45岁的张庆霞是河南省西峡县邮政分公司的一名普通的投递员，她在邮政投递这个平凡的岗位上已经工作11个年头。

背井离乡十余年，思念无声念亲恩。张庆霞的娘家远在黑龙江，刚到西峡时，她从事的是汽车美容生意。因为对邮政事业的热爱，2007年，她毫不犹豫地放下了红火的生意，义无反顾地成为一名绿衣使者，这一干就是十几年。

由于工作关系，在邮政岗位上的十多年间，她仅回娘家一次。有人问她：“过年放假，你也不回家看看你的爸妈？你不想他们吗？”她总是轻描淡写地说：“我们可以视频，一样的，他们很好。”其实，内心却瞬间充满了酸楚。

张庆霞的父母都是80岁高龄的人了，他们很理解她，经常在电话里叮嘱她：“我们很好，不要惦记我们，你好好工作，身体健康，工作干出个样来，就是对我们最好的孝敬。”张庆霞深深理解牵挂和思念的含义，在工作上兢兢业业、勤劳刻苦，努力做到最好。

身穿绿衣怀揣梦，无怨无悔走人生。张庆霞所在的投递段道是县城最长的段道，每班来回30多公里，她的足迹踏遍邮路千家万户。为了熟悉情况，她利用下班时间走访每一条小巷，主动和老人们攀谈。为了保证地址不详的信件、包裹能够及时送到客户手里，她走遍了整个街区。为了保证雨雪天气中邮件不被淋湿，她用自己的雨衣把邮件包裹得严严实实，甘愿风雨打在她的身上。她默默地记下每一位用户的名字和电话，在年节的时候为他们送上最诚挚的问候与祝福。在投递的道路上，不论酷暑严寒，不论风雪雨霜，不论逢年过节，不论感冒发烧，她都坚守在岗位上，用最真诚的服务，及时送达所有用户的邮件。面对客户的赞扬，张庆霞总是说：“这是我的工作，都是我应该做的。”

创新思路天地宽，以心换心业绩高。近两年来，邮政包裹快递业务的发展日新月异。张庆霞通过参加培训会、学习文件，很快认识到快递包裹业务将是今后投递人员的一项本职工作。于是，她天天跑街道上的门面店铺，发放名片，但效果不太理想。随后，她把目光瞄准了宛西制药股份有限公司，有事没事就往销售部跑，为他们讲解快递包裹业务。经过长达一个月的时间，宛西制药销售部相关负责人有了从邮政走快递包裹的意向。于是，她去拜访销售部经理，从快递包裹业务的形势，谈到邮政快递包裹业务的安全性、邮政网络的全网覆盖性，谈到快递包裹业务的价格，让销售部经理坚定了和邮政合作的信心。

试寄期间，有一天，宛西销售部的李经理给她打电话，让她帮忙包装寄走一批口服液。因为是液体，包装起来非常麻烦，张庆霞从早晨包装到下午，手上磨出了几个水泡。销售部的李经理心疼她，让她歇歇，但她坚持继续干，直到下午3时，确保这批货当天保质保量按时发走。这件小事赢得了宛西制药的肯定，也赢得了良好口碑。

十余年如一日，张庆霞真诚服务用户，从来没有缺报少刊、客户投诉的现象，段道上的客户对她的投递服务工作赞不绝口。2017年，张庆霞荣获河南邮政“十佳女投递员”称号。

（刘力扬 叶颖）