本报讯（记者 王陈 通讯员 来小可）5月6日，记者从市12315指挥中心获悉，五一假期期间，市12315指挥中心受理投诉、举报、咨询共1126件。其中，投诉159件、举报197件、咨询770件，受理量较去年同期增长41.3%。

市12315指挥中心工作人员介绍，五一假期期间的咨询类热点集中在景区收费及服务问题、价格问题、网订住宿退费问题等；投诉类问题集中在网购商品质量、食品安全及售后服务方面；举报类问题相比去年大幅度增加，举报热点集中在广告违法行为、侵害消费者权益行为及食品安全问题，这些举报反映了消费者的维权意识及能力有显著提高。

从整体情况看，五一假期期间，市场秩序平稳，未接到群体性消费投诉和重大消费突发事件报告。②5