日月窗间过马，不知不觉之间，本报已经创刊10年。这10年，本报见证了我市社会保障制度不断完善，给群众带来一波又一波实实在在的福利。

10年来，我市社会保障系统按照“兜底线、织密网、建机制”总体要求，扎实推进覆盖全民、统筹城乡、公平统一、可持续的多层次社会保障制度体系，在保障和改善民生特别是有效减少老年贫困、助力脱贫攻坚和乡村全面振兴方面发挥了重要作用。

这是提升公共服务水平的10年——我市持续推进服务便捷化改革，大力推进“一体经办”“一网通办”“全省通办”“跨省通办”等有效路径。

这是织密扎牢社会保障安全网的10年——我市逐步推进社会保障制度改革工作，促进制度成熟定型，有效防范和化解经办管理风险，打造标准化、规范化、数字化的社保医保经办管理模式。

这是共享更多更大发展成果的10年——我市全面实施全民参保计划，稳步提升各项待遇水平，确保广大人民群众共享改革发展成果。

电子医保码 让就医购药更便捷

悠悠万事，民生为大。我市坚持“以人民为中心”的发展思想，将增进民生福祉放在第一位，积极推动全市社保医保事业高质量发展。

家住中心城区工业北路的赵女士刚刚在网上申领了电子医保码，有了它，就可以直接“扫码购药”了。不仅如此，今后她看病买药的医保刷卡记录、每月医保缴费情况都实现了“线上可查”。“拿着手机就能扫码买药，真方便！”赵女士高兴地说。

10年来，从中央到省、市、县、乡镇（街道），统筹城乡的五级社保经办管理服务网络基本形成，规范化、标准化、信息化建设持续加强，社保事务实现“就近办”“线上办”“快速办”，更加方便快捷。国家异地就医结算系统上线运行，全国跨省异地就医住院费用直接结算“高速路”全面打通，连接所有医保统筹地区，符合条件的参保人员成功摆脱“垫资”“跑腿”等烦恼。

养老认证“送上门” 架起便民“连心桥”

日前，交通银行南阳分行建设路支行便民网点的社保工作人员赶到76岁的赵老太太家中，帮她进行领取养老保险待遇资格认证。

“我年纪大了，儿女都在外地，他们给我买的手机我也不会用。这几年，身体大不如前，上下楼都气喘，一到资格认证的时候，我就发愁。这下好了，社保工作人员上门服务帮我认证。”赵老太太连声感叹。

资格认证进网点，是我市社保部门推出的便民服务之一。社保卡发放银行每月都会对资格认证到期的老年人进行电话提醒。对高龄老人、病残人员、不会使用智能手机的老年人，市社保中心统一安排附近网点的工作人员协助认证。

这一便民服务得益于养老保险待遇资格认证工作越来越智慧化。老年人可以通过国家社会保险公共服务平台网站或“掌上12333”等手机应用，进行人脸识别认证；在境外居住的，可以通过外交部“中国领事”手机应用进行认证；高龄老人和行动不便的特殊群体，可以提出上门认证申请，由社保经办机构提供上门服务。

近年来，人力资源和社会保障部门取消领取养老保险待遇资格集中认证，初步构建以信息比对为主、社会化服务和远程自助认证相结合的认证新机制，进一步提升群众的获得感、幸福感和满意度。

10年来，我市社保部门持续优化服务，在微信公众号上推出“便民合作网点电子地图”，群众通过微信公众号可以轻松找到距离自己最近的网点；各网点工作人员深入周边社区、居民小区开展宣传活动，引导群众到银行网点现场体验办理，实现从“等群众办理业务”到“请群众办理业务”的转变，不断提高便民网点的认可度；便民网点开设“疑难业务专家号”，由市社保中心业务骨干定期到便民网点“坐诊”，为群众现场解决急难愁盼问题。

社保经办全覆盖 打通服务群众“最后一公里”

10年来，我市社保部门持续推动社保经办服务向乡镇（街道）、村（社区）延伸。为更好解决群众急难愁盼问题，让群众在家门口就能享受到便捷、高效的社保服务，我市出台《南阳市社保经办服务乡镇（街道）、村（社区）全覆盖工作方案》，对全市乡镇（街道）、村（社区）进行摸底调查，采取试点引领、强化培训、健全机制等方式，通过跨部门、跨层级深度协同，在乡镇（街道）、村（社区）建设社保经办服务网点，并为每个网点配齐硬件设施、配备经办人员，统一使用省社会保障信息系统基层服务平台，推动社保经办服务向基层下沉，让群众能够省时、省力、少跑腿地办好社保业务。

自2024年9月9日起，我市248个乡镇（街道）、4837个村（社区）的社保便民服务网点正式运行，530项“全省通办”事项实现乡镇（街道）办理，居民基本养老保险参保登记、信息变更、补缴申报、待遇核定等18项城乡居民养老保险高频业务实现“足不出村就能办理”。

“太方便了！养老待遇申请在村里就能办，再也不用跑到县城去办了。”2024年9月9日，桐柏县月河镇徐寨村居民王天明在村党群服务中心快速办理城乡居民养老保险待遇申领手续后赞不绝口。

10年来，我市坚持制度引领，不断完善各险种政策，深入实施全民参保计划，切实打通服务群众“最后一公里”，受益群众越来越多。统计数据显示，截至2024年底，我市基本养老保险、失业保险、工伤保险参保人数分别达到710万余人、84万余人、72万余人。①5