□本报记者 王渊博 通讯员 高艳红
“要不是有‘豫健护理到家’服务,我真不知道该怎么办。市口腔医院的护士们上门服务,为像我母亲这样行动不便的老年人解决了大难题。”2月11日,中心城区森林半岛小区居民王先生激动地对记者说。
为进一步优化“互联网+护理”服务,市口腔医院(市第十人民医院)开通“豫健护理到家”服务,为出院患者、康复期患者、高龄老年人、失能或半失能老年人等居家行动不便人群、母婴人群、其他特殊需要人群提供专业、便捷的上门服务,让他们足不出户就能享受到优质护理服务。
家住森林半岛小区的王先生,母亲因病长期卧床,最近两天突然发烧。王先生就此咨询医生,医生建议采血化验排查。得知市口腔医院(市第十人民医院)开通了“豫健护理到家”服务,王先生便抱着试试看的心态下了单。接到王先生的订单后,市口腔医院(市第十人民医院)迅速响应,当天上午便选派一名经验丰富的主管护师赶到老人家中,为老人采血并送检。
市口腔医院(市第十人民医院)护理部主任李冬介绍,医院专门成立了一支由15名技术过硬、经验丰富的主管护师组成的服务团队,采用“线上申请、线下服务”的模式,为居家行动不便的人群上门提供口腔护理、氧气吸入、静脉采血、皮下注射、肌肉注射、导尿管护理、雾化吸入、直肠栓剂给药、膀胱冲洗、更换引流袋、灌肠、鼻饲护理、血糖监测、普通伤口换药等17项护理服务。
“从今年2月份正式开通‘豫健护理到家’服务以来,我们已经为两位患者提供上门护理服务,一例是胃管置入术,一例是静脉采血术。” 李冬说,“我们将持续优化服务流程,为更多有需求的患者提供更便捷的服务,切实减轻他们的就医负担。”⑥3