本报记者 赵勇 通讯员 高峰

　　今年年初以来，卧龙区城管大队多措并举优化环境服务民生，想百姓之所想，急百姓之所急，受到了广大市民的欢迎。

　　作为我市惟一全省建设行政执法队伍先进单位的卧龙区城管大队，队员们深知城市管理始终是一本“难念的经”，只有一以贯之走亲民路线，只有持之以恒贴心服务，只有永不满足孜孜追求，才能管理好一座城市，才能称得上是“和谐城管”。

　　校园周边治乱

　　学子致信感谢

　　“放学了，和往常一样，我和同学们排着整齐的队伍走出了校门，咦，究竟是哪儿变了？我把目光投向了周围，原来是路旁的流动菜摊没有了，而且文具店门口占道的杂货摊也没有了，道路变得又宽敞又干净……原来这是城管送给我们的特殊礼物。”８月底，本报刊登了市第四小学一位学生的作文，通过一个孩子的视角反映了城管部门治理城市乱象所带来的可喜变化。

　　这位学生所说的道路就是市城区的红庙路，这里居民稠密，马路市场和店外经营问题多次被市民投诉，尤其是下班和放学时间，这里更是混乱不堪。

　　３月３１日，卧龙区城管大队组织百余名执法人员，动用铲车等大型机械，对红庙路上的马路市场、店外经营、乱搭乱建、违章广告进行大规模集中整治，取缔占道摊点３００余家，拆除违章建筑和违法广告２００余处。一时间，这里道路畅通，环境敞亮，群众开颜，学子雀跃。

　　随后，卧龙区城管大队又先后对永安路、百里奚路、广场南街、杏树庄前街等群众反映强烈，占道经营和乱搭乱建严重的“市场街”、“难管路”集中整治，并建立长效管理机制，防止乱象反弹。

　　卧龙区城管大队放弃所有节假日，组织大规模整治活动５０余次，小规模整治行动近百次，辖区的城市面貌得到很大改变。

　　推行“阳光执法”

　　树立城管形象

　　人们常讲好事不出门坏事传千里。城管工作就是这样，一次不规范执法带来的负面效应，要远大于一百次规范执法带来的正面效应。为加大规范执法的力度，卧龙区城管大队规范执法权，坚持执法为民，努力打造“阳光城管”服务品牌。

　　为积极推行“阳光执法”，他们把执法的内容和程序向社会公开，接受群众监督。他们先后走进南阳电视台和南阳网直播间，与群众面对面，接受市民的提问和意见。

　　为不断强化行政执法人员规范执法的意识，提高执法水平，该大队通过多种形式的培训、学习、考核，提升执法人员的理论水平、业务素质。他们还办起了“城管书屋”，提高城管队伍素质，打造书香型执法队伍。

　　为树立新时期城管队伍的良好形象，卧龙区城管大队还组建了全省第一支城管女子中队。在处理各种城管案件的同时，他们还热心为群众做好事，拾金不昧、护送小学生上下学、帮扶迷路的老人等事情比比皆是。卧龙区城管大队车站中队以及武侯中队、机动中队的同志，还曾帮助解救传销受困人员，使其与家人团聚。

　　管理就是服务

　　切实关注民生

　　简单粗放的城市管理方式已经不适应社会的发展，必须融入服务理念，从关心民生的角度开展管理，从而赢得群众对城管工作的理解和支持。卧龙区城管大队女子中队的同志，在清理新华西路一名占道经营的摊贩时，得知其生活困难，为养家才在附近的人行道上摆摊做小生意，她们便到摊贩所在的社区为其申请低保，这位摊贩感动得热泪盈眶，表示从此不再占道经营。

　　为做到“疏堵结合”，从根本上解决马路市场问题，卧龙区城管大队主动与各街道办事处沟通，兴建和开放各类封闭性农贸市场。夏季西瓜上市，为方便瓜农卖瓜，卧龙区城管大队积极为瓜农开辟“绿色通道”，与办事处协商在市场内预留位置作为瓜农的经营场地，并协调有关部门在居民小区附近设立若干临时性瓜果市场，为瓜农经营和市民生活提供方便。

　　为根治“城市牛皮癣”——乱贴小广告的现象，卧龙区城管大队会同街道办事处，在社区醒目位置设置“便民张贴栏”，允许市民张贴服务类小广告，解决社会需求。同时，该大队还与民安公司、街道办事处、城管大队结合，对乱贴小广告的现象齐抓共管，形成全天候不间断巡查管理，并通过热线平台及时受理市民对非法小广告的举报，组织人员在第一时间赶到现场进行处理，使乱贴小广告的现象大大减少。④３

　　图为卧龙区城管大队队员向商户发放材料，宣传“阳光执法”的有关规定。本报通讯员 高峰 摄