本报记者 贾林伟 归欣

  龙腾２０１２年，在党的十八大胜利召开之年，中国邮政储蓄银行南阳市分行迎来了自己第一个“五年”丰收的时刻。

  五年来，栉风沐雨。中国邮政储蓄银行南阳市分行以科学发展观为统领，认真贯彻落实市委、市政府的工作部署，发挥连接城乡的网络优势，在探索创新中发展，在市场竞争中壮大，在服务“三农”、服务中小企业和地方经济发展中大展宏图，为我市“三农”发展和广大中小企业“融资难”作出了有益的探索，走出了一条“普之城乡，惠之于民”的“普惠金融”特色发展道路，为我市经济建设和社会发展提供了有力的金融支持。

  五年来，春华秋实。站在科学发展、转变方式的历史节点，回眸中国邮政储蓄银行南阳市分行的发展历程，展现在我们面前的是一幅催人奋进的动人画卷。五年来，在卧龙大地之上，只争朝夕的南阳邮储银行人，用自己的心血、汗水和拼搏，谱写了一曲以人为本、服务发展、续写辉煌的新篇章。

  五度春秋，几多光阴；服务民众，融入发展。不同寻常的奉献、不同寻常的创新，南阳邮储银行人的铮铮誓言：“青春无悔！”

  凝心聚力谋发展

  回望来路，这是科学发展的五年。 

  中国邮政储蓄银行南阳市分行牢固树立起“以客户为中心”的经营理念，加快发展方式转变，开创了传统金融业务和银行新业务齐头并进、协调发展的良好局面，各项业务保持了快速增长势头，效益水平显著增长。截至１１月底，五年来该行累计投放各类贷款７５．６７亿元，贷款结余达到２５．７３亿元，居全省系统内第３位。２０１２年前１１个月，该行投放各类贷款２．９８万笔、２６．１亿元，较年初新增９．１亿元，增幅达到４８．７６％，居全市金融机构贷款增幅第３位。

  银行业务持续拓展。五年来，中国邮政储蓄银行南阳市分行在储蓄、国内汇兑、国际汇款、银行卡业务、代收代付等传统业务的基础上，相继开办了理财、网购支付、信用卡、结售汇、多币种外币存款等服务个人客户的新业务，个人网上银行、手机银行的开办让用户足不出户就能享受到邮储银行的便捷服务。截至２０１２年１１月底，该行各类存款规模达到２５３．３１亿元，拥有本外币账户数达９３６万户、绿卡账户数近４１９万户；个人网银客户超过３．７万户，手机银行累计注册客户超过２．１万户。通过丰富金融产品、拓宽服务领域，一个方便、快捷、覆盖城乡的多元化邮储银行网络已全面建成，便民利民的服务，使邮储银行日渐成为老百姓的贴心银行。

  信贷产品不断丰富。为争取更多的资金回流地方，在信贷业务产品上，该行积极争取开办资格，丰富信贷产品线，小额贷款、中小企业贷款、公司授信等，成为全省系统内首批开办单位，为服务“三农”和中小企业提供了有力支撑；在贷款审批权限上，小企业贷款额度由年初的５００万元提高到２０００万元，有效地解决了中小企业贷款额度受限问题。该行还相继开办了供应链金融、烟农小额贷款、低风险保函等业务，为支持发展提供良好的金融环境。

  合作发展互惠双赢。为解决企业融资需求得不到支撑、银行寻找不到符合条件的企业这一信息不对称问题，邮储银行南阳市分行外借渠道，共建政银企合作平台。与市工商局、人社局、粮食局、工商联等部门开展合作，共同为企业融资修路搭桥。今年，中国邮政储蓄银行河南省分行与南阳市政府签订全面战略合作协议，未来三年将提供不少于２００亿元的金融支持，提供的支持额度是省分行与其他地市签订合作协议的两倍。为更好地落实这项战略合作，邮储银行南阳市分行在１３个县（市、区）召开了政银企洽谈会，主动加强与全市有关部门和企业的沟通对接，加大信贷投放力度，支持重点项目、重要产业和民生工程，以实际行动支持南阳成功举办第七届全国农民运动会这个“国字号”工程。

  倾力服务赢赞誉

  回望来路，这是服务发展的五年。 

  “服务‘三农’，服务中小企业，服务民生。”中国邮政储蓄银行南阳市分行，自成立之初就把这份特殊的使命化为坚持金融服务的原动力。五年来，南阳邮储银行人充分发挥覆盖城乡的网络优势，积极履行社会责任，不断加大服务“三农”、服务中小企业、服务民生的工作力度，在支持经济发展中塑造出了一家负责任的大行形象，“普之城乡，惠之于民”的品牌内涵更是深得人心。

  服务，优先在于“三农”。南阳是农业大市，人口大市。相对于其他商业银行，邮政储蓄银行最大的比较优势在于网点众多，而且２／３以上在县及县以下农村。在发展过程中，邮储银行南阳市分行将这一优势视作服务“三农”的动力之一，在信贷额度紧张的情况下，积极调整业务结构，将可用额度向服务“三农”的零售贷款倾斜。五年来，通过“百亿送贷”等助农活动，全行累计向县及县以下农村地区投放零售贷款６９．７５亿元。仅今年前１１个月，累计向县及县以下农村地区投放零售贷款２．５８万笔、１９．１亿元。

  服务，重点在于小微企业。与小微企业共同成长，是中国邮政储蓄银行南阳市分行的发展战略之一。近年来，在全市组织开展小微企业贷款专项服务活动，组织信贷经理深入专业市场和１４个产业集聚区，主动对接小微企业融资需求。走访宣传的小微企业近万户，召开专项推介会近１００场。今年前１１个月，投放小微企业贷款２万笔、２０亿元，小微企业贷款结余净增１０００余笔、４．３亿元。

  服务，根本在于民生。中国邮政储蓄银行南阳市分行根据地方特色，开办了代收代付卷烟款业务、代理“新农保”、代发养老金、代发“移民款”、代收电费等业务。五年来，累计代发企业养老保险金６７万户、金额达６８亿元；代发移民后期扶持资金１５万户、金额达９亿元；代发低保、失业金２亿元；通过惠农一卡通代发粮食补贴等惠农资金约６亿元，每个县市支行都积极参与了新农保的代发，共计１０８６万户，金额达６．５亿元，让党和国家的各种惠民政策通过邮储银行遍布城乡的网络进入千家万户。

  苦练内功强基础

  回望来路，这是自我发展的五年。

  面对激烈的市场竞争，五年来，邮储银行南阳市分行牢固树立起“合规”、“安全”的管理运营理念，以队伍建设为引领，同步推进服务机制和服务体系建设，增强了自身的竞争力，提升了银行形象，也为银行深化改革创造了良好的内外环境。崭新的营业大厅，功能齐全的自主设备，专业热情的金融服务……令人耳目一新的全功能特色银行，已经为大多数南阳人熟知和青睐。

  人才队伍在壮大。五年来，中国邮政储蓄银行南阳市分行通过外部招聘等形式补充了大专以上学历人员２９１人，其中拥有研究生学历者１４人。从柜台营业的基本操作到产品营销的技术技巧，从个人行为礼仪到职业道德、社会公德教育，邮储银行将培训深入到员工工作、生活的各个方面，大大提升了员工业务素质和服务水平。该行还与市委组织部联合，在全市选聘３２名优秀大学生村干部充实到基层信贷岗位，不断夯实人才基础。现在，一支勤奋敬业、勇于创新、敢于拼搏、乐于学习、甘于奉献的队伍正在快速融入邮储银行的发展之中。

  服务机制在完善。不断改善网点硬件设施和增设服务渠道，增设服务网点，目前，邮储银行南阳市分行拥有ＡＴＭ总量超过２１１台，遍布全市的服务网点达２８０家，进一步支撑了业务发展，改善了窗口形象。加强服务站建设，解决农村地区普遍存在的小额提现难问题，强力推进助农取款服务站建设，目前已累计建成１６９９处，交易金额超过５４７万元。服务领域在延伸，在每个县（市）支行设立信贷部的基础上，又在３４个农村网点开办信贷业务，让小额贷款惠及更多的农民群众。

  服务体系在健全。创新担保方式，推出无需抵质押的小额贷款，小微企业通过３～５户联保或保证人担保等方式，就可获得生产经营所需的资金支持。创新贷款方式，采用“一次授信、循环使用”方式，额度最长年限可达５年，小微企业最快在申请支用当天就可以获得资金支持。创新服务方式，围绕产业链、供应链、物流链，探索“１＋Ｎ”特色金融服务模式，帮助小微企业减少存货、应收账款、预付账款等营运资金占用，提高其竞争力。

  成绩属于过往，精彩仍在前方。在党的十八大精神的指引下，中国邮政储蓄银行正在打造“普惠金融”品牌的实践中不断探索和完善具有自身特色的发展道路，也正在为建设资本充足、管理先进、风险可控、品牌卓越、受人尊敬的一流大型现代零售商业银行而努力前行。