本报讯 （通讯员蒋红升）工行南阳分行围绕“建设最安全银行”主题，切实维护客户权益，严防外部欺诈事件的发生。自２０１４年以来，该行已成功堵截外部欺诈事件３５起，为客户挽回直接资金损失５８万元。

  该行通过会议、培训、竞赛等多种形式，强化员工防范外部欺诈的风险意识；设立防欺诈咨询台，多渠道提醒客户增强防范意识；强化风险安全评估，对新产品、新流程和专业风险点的外部欺诈风险进行安全评估，提高外部欺诈风险信息系统应用成效。

  为实现对电信诈骗等外部欺诈犯罪的“精准打击”，工行自主研发投产了“融安ｅ信”外部风险信息服务平台，目前已完成了“融安ｅ信”对诈骗涉案账户的全渠道布控，对所有通过网点、网上银行、电话银行、手机银行和自助终端等渠道进行的转账汇款交易即时筛查，对电信诈骗犯罪实时自动预警和风险提示。该行每季度都要组织三级联动应急演练，提高员工应对和处置风险的能力。９