本报讯 (通讯员王歌星)交行南阳分行不断完善网点硬件设施,倾力打造“无障碍银行”,为残疾人提供各类金融服务。
该行在辖内各网点铺设残疾人通道、张贴求助电话、提供语音叫号服务系统、设置爱心座椅和优先服务窗口,由专人全程陪同办理业务,为残疾人打造无障碍服务环境。针对盲人客户,该行提供了助盲卡和盲人密码键盘,有效解决了盲人无法自主输入密码的难题。为实现与聋哑客户无障碍交流,该行还定期邀请手语老师对员工进行手语培训。⑩9