本报讯 （记者董志国 通讯员王璐）为有效整治快递服务中存在的违规问题，全面提升快递服务质量，维护消费者合法权益，近日市邮政管理局出台了《快递服务质量提升联席会议制度（试行）》。

联席会议以“政府引导、企业自治、行业自律、社会共治”为原则，由市邮政管理局市场监管科、市快递协会、市主要品牌快递企业等单位参与，每季度召开一次。根据监督检查、行政执法、舆情监测、邮政业消费者申诉、快递服务满意度调查、快递服务时限准时率测试和社会监督等情况，建立完善的快递服务质量综合评价体系，分析邮政业消费者有效申诉数据，挖掘各品牌快递企业服务质量存在的问题，提出整改建议，督促企业落实各项监管政策，提升服务质量。

下一步，市邮政管理局将整合推进建立快递服务质量提升联席会议制度，进一步完善快递服务质量提升长效机制，切实解决邮件快件丢失、损毁及索赔难等群众反映强烈的问题，促进行业健康发展。2