2017年已经到来。站在新的起点，我们将以怎样的姿态，书写砥砺奋进的精彩答案？1月3日，本报记者兵分几路探访多个职能部门，看看他们在2017年第一个工作日如何“开篇”。

记录民生勤值守

1月3日上午，在12345市长热线受理中心内，值班员吴莹和其他5位接线员一起，认真受理居民来电，并将元旦期间居民来电录音留言整理、分类、录入，及时进行转办和回访。

“其实我们昨天就上班了！”吴莹边整理语音留言边对记者说，元旦三天假，12345市长热线值班员两天坚守岗位，仅元旦当天暂停人工受理，保留语音留言服务。因此，1月3日上班，除了正常接听电话外，还要抽空整理转办有效的居民留言。打开市长热线留言系统，元旦期间的语音留言多达498条，值班员要将留言逐个点开收听，筛选出有效留言并整理分类记录，及时进行转办和回访。整整一个上午，电话铃声此起彼伏，一旦有电话接进，值班员就要暂停留言整理工作，及时接听来电，或当场解答，或直接转接二级座席，或记录转办。吴莹说，不漏失一条有效留言，让群众的问题得到及时解决，这是我们的职责。2

(记者 时卫红 王蕾)

重点工程不停歇

1月3日，在市城区光武路、百里奚路、长江路等多处工地上，市政建设人员一大早就开始了一天的忙碌。

对市政建设人员来说，元旦不存在“假期”。在百里奚路改造提升工程工地，市政工程总公司三分公司、五分公司近60名职工正在进行排水工程建设。光武中路提升改造工程已经接近尾声，曾经坑洼不平的道路变得平整宽敞。四分公司40余名职工放弃节日休息，加班加点进行扫尾工程建设。待剩余的少量路基工程完工后，预计本月15日该路段的快车道就能完全恢复通车。市政工程总公司路灯安装公司的职工分别在长江路、两相路东段和信臣路安装路灯。“我们要赶在春节到来前让这些路段的夜晚亮起来。”一名正在忙碌的工人说。2

（记者 王笑荷）

内河治理干劲足

1月3日，天气寒冷，市城区梅溪河、三里河等内河治理现场机声轰鸣，工地一派繁忙景象。工人们战严寒，加班加点赶进度。梅溪河（新华路桥区域）河道旁竖起高高的围挡，一台作业车正在清理淤泥，十几名工人手拿工具，精心制作钢筋笼，逐步铺设截污箱涵，另外两台作业车开足马力挖土方。施工方介绍，连日来，施工人员分步骤、按节点有序进行，天气虽然寒冷，工人们干劲十足。2 （记者 石张楠）

严防污染搞排查

元旦假期过后，市商务部门执法人员分组对市城区加油站进行抽样检查，严防大气污染。去年12月，市商务稽查支队对市城区民营加油站汽、柴油国V升级情况开展专项检查，对不符合标准的加油站进行整治。1月3日，市商务稽查支队执法人员在人民路、长江路等路段，认真检查加油站油品以及备用罐油品情况，并进行抽油取样，检查加油站负责人提供的进货发票。检查中，执法人员逐一对加油站的加油枪、卸油口、储罐区的油气回收设施进行查看，防止出现滴漏现象。2（记者 石张楠）

市容秩序细维护

1月3日，当很多居民经过三天假期休整，精神抖擞走上工作岗位的时候，假期里没有休息过一天的城管队员们，已经早早地出现在辖区内。

不到8时，卧龙城管大队女子巡查中队胡云灿、杨眉、朱金敏就开始在工业南路巡查。人行道上摆摊卖菜的农用车车主，经过她们的耐心劝说，很快撤离了占道经营的路段。节后上班第一天，城管队员们按照“迎双节”市容秩序综合整治实施方案，对中心城区沿街违规设置棚、亭、伞等乱搭乱建现象进行了治理，对年节物品便民小市场进行前期选址，取缔未经许可的商业促销、乱设条幅等违规现象。2

（记者 王笑荷）

升级改造保供电

1月3日，内乡县七里坪乡农村电网升级改造现场一片繁忙：挖坑、立杆、放线……不到一个小时，4根35平方毫米的分支电缆已经放线完毕，10余名电力施工人员加紧进行紧线与杆上固定等工作。

在施工现场，电力员工身着厚重的工作服，头戴安全帽，上杆架线，下杆挖坑，加班加点，紧张施工。施工队长老聂告诉记者：“为了让老百姓早日用上安全可靠的电能，我们将加班加点，克服寒冷天气，把工程继续干下去，年前就可以完成这里的升级改造任务，真正让百姓用上放心电、满意电，过上一个亮堂堂的春节。”3

（记者 周二立）

履职尽责效率高

1月3日上午9时，记者在市环保局办公楼看到，各部门工作人员各司其职，一派繁忙景象。市环保局环境监察支队召集相关部门开会，研究2017年度重点任务和水污染防治重点工作任务，涉及20余项重点工作。随后，执法人员开始对城区重点企业污染治理设施全方位检查，并现场取样检测。

市环保局办公室工作人员介绍，节后上班首日，各部门全员到岗，各项工作高效运转，全体员工履职尽责，呵护碧水蓝天，打造生态家园。3(记者 洪塔）

加班加点忙救助

2017年上班第一天，市民政局便召开了民政重点工作部署会。春节前，全面开展优抚对象、困难群众的走访慰问工作；严格排查全市福利机构的安全隐患；对困难群众的救助工作及时到位……各相关科室已进入紧张的工作状态。在市民政局救灾科，工作人员为确保受灾群众得到及时救助，牺牲元旦假期时间，加班加点工作。为了加快资金流转速度，确保救灾资金第一时间到位，市民政局和市财政局加紧会商，及时下拨了我市2016年至2017年度冬春救助资金935万元。目前，该项资金已拨付到各县区，用于帮助各地灾区统筹解决受灾群众口粮、衣被取暖等困难。3(记者 段平）

清洁家园齐动手

1月3日上午7时左右，记者在城区人民路看到，环卫工人正在对人流、车流比较多的重点路段、商业区进行重点保洁，确保垃圾随扔随清。

市环卫处相关负责人介绍，按照市大气污染防治攻坚战领导小组办公室通知要求，环卫部门对主次干道实行“每1小时洒水1次、每天冲洗1次”的环卫作业。目前，中心城区共有洒水车辆37台，主要用于洒水作业，确保干道无灰土、见本色、保持路面湿润；洗扫车辆105台，主要对道路护栏隔离带边缘、路沿石等灰尘易积区进行洗扫作业，除尘降尘；抑尘降霾喷雾车8台，不间断对中心城区进行雾化喷洒，提高降尘效果。3(记者 洪塔）