本报讯 （记者赵勇）1月15日，记者从市物价办获悉，2017年度价格投诉举报情况分析报告出炉。去年，市物价办价格举报中心共受理价格举报投诉咨询2097件, 办结率为100%。经调解，全年共退还多收费用22684元。

与2016年相比，2017年总的价格投诉受理量有所下降，但停车收费方面的投诉量增加。2017年，价格投诉举报咨询受理量排名前五的行业分别是：停车收费（364件）、交通运输（217件）、物业管理（191件）、资源价格（117件）、医药（104件）。

2017年，由于一系列针对性监管措施的施行，我市旅游行业价格投诉40件，同比下降21%，网购价格投诉72件，同比下降18%，消费环境明显改善。

下一步，市物价部门将重点关注物业收费、节假日和特殊天气市场价格，确保12358举报电话畅通，维护消费者合法权益。加大对物业管理收费的监管力度，加强节日期间市场价格监管，强化价格舆情监测，特别对餐饮、旅游、交通、停车收费等与群众生活密切相关行业的价格监管。⑥4