网络购物方便快捷，已成为居民生活中重要的一环，然而骗子也瞄上了这一领域，通过各种不法途径获取网购订单信息，充当“假客服”主动联系买家，以各种理由要求买家按“客服”指引扫描“二维码”进行“退款”或“赔款”操作。

殊不知，“假客服”发来的“二维码”另一头正连着骗子设计的“运行平台”，买家在“退款页面”上输入的一切个人信息，骗子都能在后台实时获取，从而对买家的个人账户、银行账户进行盗刷、消费、转账等操作。

警方提醒，有退款理赔，先找商家确认。如遇“客服”主动来电，要求帮您办理“退款、理赔”手续，请提高警惕，您可另行通过网购平台直接联系商家询问情况，进行核实。不要随意扫描对方发来的“二维码”，也不要向外人提供付款条形码或18位数字付款码，更不要轻易点开来历不明的“网页链接”。如发现支付宝、微信账户或银行卡内的资金被无故转走，请尽快更改密码，同时联系支付宝、微信、银行客服反映处理，按官方客服指引对账户安全性做相应处置，并拨打110报警。4（据人民网）