本报讯 （记者余耀耀）西峡县以“减环节、优流程、砍材料、压时限”为着力点，聚焦“不动产登记、商事登记制度、投资项目审批、社会事务”4个领域，从关系群众和企业紧密的领域和事项着手，全力推进“一次办妥”各项目标任务落实，大幅提升政府办事效率，便民利商，办事群众和企业满意度明显提升。

梳理事项，分批次推进。按照先易后难、分批推进的原则，西峡县先期以发改、国土、食药工商、公安等部门为重点，围绕发展所需、群众所盼、企业所难，优先选择一批办件量大、涉及面广、群众关注度高的依申请事项和便民服务事项，作为第一批“一次办妥”事项率先实施。截至5月底，该县公布了两批“一次办妥”事项清单，共实现“一次办妥”权力事项313项，“一次办妥”率达93%。

打通环节，实现“一个窗口办理”。西峡县对行政服务中心现有窗口进行整合，设立“投资项目”“不动产登记”“商事登记”“社会事务”等综合窗口，实行前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件，让群众和企业办事时“只进一扇门”，避免各个部门窗口间来回奔波。目前服务大厅升级改造到位，通过公开办事指南，受理人员引导，工作已进入实质运转,极大增加了群众办事便利。

优化办理环节，推动“流程再造”。该县鼓励引导各部门通过职能调整、人员调剂的办法，将分散在各个科室的审批职能集中到行政审批服务办公室，做到部门审批服务职能向行政服务办公室集中、行政服务办公室向行政审批服务中心集中、审批服务事项向网上办理集中，“一次办妥”政务服务事项进驻大厅到位、审批授权窗口负责人到位、电子监察到位，最大限度“减环节、优流程、砍材料、压时限”。通过审批业务流程再造，目前“一次办妥”事项办理时间压缩37%。

加快网络建设，实现网上办理。政务服务平台建设快速推进，西峡县在全市率先把19个乡镇街道和49个具有审批职能的县直部门全部接入省市电子政务外网，全县电子政务外网网络已建立,所有权力事项和便民服务事项已录入政务服务平台,实现网上办理,网上办件量达21500余件。“一次办妥”初现成效。③8