随着企业混改向纵深推进，南阳联通深入实施聚焦创新合作战略，扎实推进新基因、新治理、新运营、新动能、新生态的“五新”联通建设，全力加快网络建设，持续提升信息通信服务能力，大力推进网络资源共建共享，为广大用户提供高品质的网络体验。

创新引领

响应政府“提速降费”号召，在产品上不断更新换代，以满足广大市民多样化的通信需求。

针对普通消费者，率先推出达量限速的冰激凌系列套餐，大幅降低流量单价，让广大市民用得起、用得放心；携手BATJ公司，推出腾讯王卡系列、百度神卡系列等互联网套餐，将通信产品和互联网产品权益相结合，充分体现互联网产品的便捷实惠；最近，又率先在国内全面推广eSIM独立号业务，客户无需SIM卡，只需动动手指头，就可以通过网络把“卡”下载到可穿戴设备中，真正实现客户足不出户即可满足通信需求，这对于推动物联网产业的繁荣发展具有重要意义。

在家庭客户上，联通公司也是好产品不断，在传统宽带和电视的基础上，今年推出了全新升级的 “智慧TV”，“语音导航、智能搜索、多屏同看、九屏导视、换台零等待”等新功能，让电视“更听话”，视界“更多面”，电视“善解人意”,彻底告别传统交互电视的繁琐操作与频繁卡顿，享受更加智慧的全方位视听体验，让客厅的大屏电视具备无限可能。目前公司又上线家庭智能组网、家庭智能娱乐、家庭智能守护等智慧家庭智能终端产品，能够实现家庭360度全景看护，手机、宽带、电视全音视频资源共享，给千千万万个家庭带来智慧生活新体验。

在产业互联网领域,联通公司发挥混改优势，与腾讯、阿里巴巴、百度、京东、滴滴合作，聚焦云计算、大数据、物联网、人工智能等方面，深入开展业务合作，与阿里巴巴、腾讯联合推出“沃云”公有云产品及混合云产品，与阿里巴巴、腾讯、网宿等分别成立云粒智慧、云景文旅、云际智慧等合资公司，强力助推企业转型升级。

匠心网络

零感知、无卡顿是人们对移动互联网的美好追求，也是南阳联通人一直追求的目标。南阳联通正在不断提升标准，致力打造匠心网络服务广大市民。截至2018年年底，南阳联通4G网络已实现市区、县城、乡镇全覆盖，整体覆盖率达93%；下行300Mbps，上行75Mbps的4G+双载波聚合峰值速率实现了“秒传”；新建的5G展示馆下行高达1Gbps、上行100Mbps的超高速率，让广大市民实现沉浸式体验，随着5G的到来将开启万物互联、人机交互等的新时代；郑万高铁南阳段4G网络200多个站点的规划与建设，让用户体验着高铁高速的同时体会着网络的高速与流畅。

南阳联通拥有网络维护人员400余人，他们或在机房值守，或在铁塔上、梯子上工作，或穿梭在大街小巷从事装移修工作，他们冒酷暑、斗严寒，为打造联通精品网络保驾护航。南阳联通的智慧家庭工程师团队700余人，为适应移动互联网时代用户多样化、高标准的智慧家庭建设新需求，南阳联通在做好标准装维服务的基础上，为客户提供内容包含家庭组网设计、WiFi覆盖及质量优化、设备安装调测、日常维护等内容的“智慧到家”高端服务，将宽带延伸服务工作推向深入，全程解决宽带在装移修方面的难题，铸造精品宽带网络和精品网络服务。

极致服务

南阳联通始终实施以人民为中心的服务观。一方面坚决落实党中央、国务院要求，落实提速降费、精简在售套餐、加强产品资费公示、确保新老用户同权、优化异地用户补卡销户流程、管控增值业务定制流程、优化短信账单提醒、延长用户费用账单查询期限、强化营业窗口服务质量，围绕客户感知做服务，将服务从无形化向“有形化”转变，打造百分之百服务新体验。另一方面，强化线上服务能力建设，大幅提升便捷度。通过优化手机营业厅APP、中国联通微信客服的功能，实现用户足不出户线上查询、交费、业务办理，客户服务咨询、宽带装移修进度全程监控，个人特权查询，权益福利领取、生活服务帮助等应有尽有，让用户消费清晰明了，更是率先将销户、更换套餐等业务迁至线上办理，免去客户来回到营业厅的麻烦，目前联通手机营业厅APP月服务用户达280万次，大大便利了市民的生活。

履责民生

南阳联通认真履行中央企业政治责任、社会责任，凝聚党政工团、省分公司各方力量，打造横向贯通、纵向一体的“大扶贫”体系，积极推动脱贫攻坚工作。积极组织人员参与扶贫工作共计163人，帮助1470户脱贫；加强网络投资，改善贫困地区网络覆盖，移网投资1598.1万元，已实现527个贫困地区的4G网络覆盖；投资446.33万元，完成86个贫困行政村、125个贫困自然村以及51个深度贫困村光纤宽带覆盖任务，提升贫困地区信息化水平，助力脱贫攻坚工作。

在信息安全方面，按照《政府工作报告》和国务院打击治理电信网络新型违法犯罪工作部际联席会议要求，严格执行电话用户实名制入网规范，持续开展防范打击通信信息诈骗骚扰工作和垃圾短信治理工作，定期开展信息保护检查工作，确保敏感数据不出门、关键信息不泄露，为南阳社会经济发展营造风清气正的网络空间而持续努力。

联通5G

2019年4月23日，中国联通发布了全新的5G品牌标识“5Gn”及主题口号“让未来生长”，充分诠释了联通5G致力科技创新、赋能行业、给用户带来无限精彩体验的品牌精神和品牌态度。

联通的5G网络，速度快，实测网速超过1.5Gbps，是目前4G速率的50倍～100倍，一部高清电影几秒钟即可下载完毕；时延低，有效时配毫秒级应用场景；频段优，联通拥有的3.5GHz频段资源，已被全球多个国家视为5G网络的先锋频段，是5G组网理想频段，拥有广泛的产业链支持。

目前中国联通5G网络已在多场景探索应用：中国联通已实现全球创新基于5G网络的远程动物手术；为2019年春节联欢晚会及2019年全国两会提供5G网络支持；5G赋能智慧冬奥，是2022年冬奥会和冬残奥会指定官方通信服务合作伙伴。河南联通应用“5G+大数据”，使红旗渠景区成为全省智慧景区标杆项目；为宇通客车自动驾驶提供5G网络支持。

2019世界月季洲际大会，联通作为指定5G通信运营商，承担着大会现场电视直播独家通信服务及保障工作，将前沿的5G通信技术应用于会展直播过程中，大会直播画面流畅稳定、零误码率，再次展现了联通5G网络的强大。

万物智联的世界初显峥嵘，南阳联通正在顺应产业大势，通过创新激发活力，通过市场合作激发潜力，向用户提供更丰富、更贴心的产品和更便捷的服务，用实际行动担负起主导运营商的社会责任与历史使命，服务各行各业的用户，携手共享美好生活！

世界电信日50周年特稿