本报讯 （特约记者武 阳）7月底，中信银行个人客户管理资产突破20000亿元，在全国股份制银行中成为第二家管理资产规模突破20000亿的股份制银行。

在成为“有担当、有温度、有特色、有尊严”的“最佳综合金融服务企业”的战略指引下，中信银行零售银行业务创造了一个又一个里程碑：2019年1月至今，中信银行零售业务先后实现了个人存款余额突破7000亿元，个人客户数突破9600万户，贵宾客户突破80万户，个人理财余额突破9200亿元，零售客户管理资产突破20000亿元。

“金融+数字化”“金融+开放平台”是中信银行零售业务加速增长的关键，中信银行集中精力在平台化、数字化、智能化、生态、场景上下功夫，让科技赋能业务创新，实现精细管理，优化客户体验；开放平台打破边界，扩展获客渠道，做大客群规模，实现价值提升。

中信银行的数字化转型，实现用数字化将客户的个性需求与金融产品有效结合。截至7月25日，中信银行为老年客群打造的每月提前取息的“月月息”存款产品，保有量规模突破900亿；为工薪族、女性客群推出的现金管理产品“薪金煲”，保有量达1100亿元；为出国金融客户推出的“全球签”服务，使用客户超过2000万；为私人银行客户打造一对一、7×24小时的“钻石管家服务”，为社群营销启动云营销Club平台（MGM），这些都来源对不同客户的精准画像，并在数字化基础上，让不同客群感受中信银行有温度的服务。

中信银行零售业务在“金融+”开放银行战略指引下，与京东、麦当劳、永辉联合发行线上借记卡、信用卡，实现“金融+购物”场景；携手四川航空、奥凯航空、河北航空，提升“金融+商旅”出行服务体验；与皇家马德里俱乐部联合推出首张皇马球迷信用卡，实现“金融+体育”跨界；向滴滴、唯品会、华为开放账户平台，实现“开放银行”新实践。⑩4