本报记者 王 鑫

几年前，购房者对物业服务还抱着无所谓的态度，但是如今随着业主对居住环境的要求越来越高，物业服务已经逐渐成为人们购房时看重的因素。

物业服务影响居住体验

“前几年购房者买房时问得多是价格、户型，再后来关注小区的地段、配套、园林景观，现在的情况是，前来看房买房的居民中大概有五成会问到小区的物业服务。”业内人士如此表示。随着业主对居住环境的要求越来越高，大多数购房者对于物业问题也问得越发仔细，例如小区属于哪家物业管理公司、物业费收多少、资质如何、物业服务包含哪些方面等。越来越多的购房者开始关注小区物业公司资质及其服务水平，物业服务渐渐成为影响购房者出手的衡量因素。

在一家楼盘的售楼处，一位咨询小区物业的王先生告诉记者，之前买的房子小区物业服务很差，说是封闭小区，可是连旁边开放小区的管理都不如，现在他的房子虽然比周边开放小区的房子新，但是无论买卖价格，还是租赁价格，都比旁边小区的房子差一截儿，所以再买房子，他一定要选择一个好的物业服务小区。

记者走访发现，在二手房买卖中，小区的物业服务确实很关键。“同新房相比，二手房价格的高低同物业服务的好坏关系更直接。”一名中介负责人表示。如果说买新房的时候购房者更关注开发商品牌，那么二手房买卖时，购房者则更关注小区物业服务如何。两个建成年代差不多的小区，在二手房买卖市场，物业服务好的房子要比物业服务一般的房子每平方米价格高出至少500元，有些会高出上千元。租赁市场价格也同样有差别。

当然，决定房子售价和租价高低的因素除了与物业服务好坏相关联外，还同小区的规划、环境以及停车状况等各种因素密切相关。对此，业内人士表示，一般来说，前期规划好的小区，如果后期物业也能跟上，那么小区的房子肯定会保值，而且增值幅度也较大。

改善需求更在乎物业好坏

记者在采访中发现，在同价位同档次的楼盘中，谁的物业公司更好，购房者就会决定买哪个楼盘。这点在改善型购房者身上体现得更加淋漓尽致。

对于刚性需求购房者而言，居住是他们要满足的第一需求。而对于改善性需求的购房者，后期物业服务质量显得更为重要。某楼盘销售经理张先生告诉记者，对于改善性需求客户而言，由于以前经历过居住小区的物业服务，所以再买房时很关心物业服务的好坏。

张先生现在居住的小区位置和规划都是挺不错的，多层，当时买的是三楼，180平方米，本来想一步到位，以后就不再换房子了，可是到了现在，实在是受不了小区物业服务了。“小区里经常乱停车，技术不好的都不敢在小区里面开车；小区物业服务也很差，卫生打扫得不干净。冬天还好，到了夏天，小区里的草长得比人都高，也不打药，蚊虫肆虐！”提起现在住的小区，张先生就非常气愤。他已经迫不及待想要换房，物业是他首先要考虑的。“再买房，我一定要重点关注小区的物业管理水平，因为这关系到以后生活质量的高低。”张先生说。

光影  本报记者 魏家平 摄