中国人寿财险南阳中心支公司负责人      

中国人寿财产保险股份有限公司（以下简称中国人寿财险）是经国务院同意、中国保险监督管理委员会批准，中国人寿保险（集团）公司和中国人寿保险股份有限公司共同出资设立的全国性财产保险公司。公司于2006年12月30日在北京成立，注册资本金188亿元人民币。公司主要经营财产损失保险、责任保险、信用保险和保证保险、短期健康保险和意外伤害保险等。

中国人寿财产保险股份有限公司南阳市中心支公司作为中国人寿财险驻宛机构，自2007年成立以来，在上级监管部门及总省公司的指导与帮助下，不断强化自身社会责任建设, 不断提高政治站位，坚决铸牢政治属性,在国家战略、国计民生、生态文明、扶贫开发等领域，用责任和实干践行了央企担当精神。多年来，公司获得全市支持地方经济发展先进单位、消费者满意度评选先进单位、保险协会年度先进单位等多项荣誉称号。

2019年，公司始终围绕诚信为本的发展理念，举办了“3·15”消费者权益保护日宣传活动，“6·16”客户节活动，增强了客户与企业的联系，提升了客户对企业的信任。通过不断强化公司合规经营能力、提升消费者合法权益保护意识，公司成立消费者权益保护领导小组，下设消费者权益保护专岗，积极保护消费者合法权益。公司自成立以来始终践行“专业、快捷、便利、贴心”的服务理念，心系客户开展差异化的代驾服务、交管业务代办、免费搭电等增值服务；开辟线上报案、视频查勘、自助理赔等绿色理赔通道，为广大客户提供更优质、便捷的保险理赔服务。

疫情期间，公司提高政治站位，组织员工无偿献血，踊跃捐款捐物慰问防控一线，全体党员同志积极响应号召，主动前往社区报到，参与卡点疫情防控工作，受到政府和社区群众的一致好评，提升了中国人寿的品牌声誉。

中国人寿财产保险股份有限公司南阳市中心支公司负责人李世彬表示，公司始终遵循“成己为人、成人达己”的企业文化核心理念。坚持依法合规、诚实守信、客户至上的经营方针，创新驱动发展，完善服务体系，全方位满足是社会发展的需要，为南阳市的经济发展和社会稳定作出应有贡献。

理赔典型案例：天有不测风云。2019年7月被保险人袁某驾驶车辆，不幸发生事故。事故发生后，中国人寿财险南阳中心支公司及时介入，多次到医院看望客户，并迅速启动快速理赔程序，积极协助客户家属办理理赔所需要的手续材料。9月客户出院后，该公司第一时间为客户赔付10万元，他们细致、贴心的服务和慰问，不仅为客户挽回了损失，也温暖了客户家属的心。中国人寿财险高效优质的理赔服务，获得了被保险人家属的深切赞许和认可。2019年12月21日，客户家属专程赶到中国人寿南阳中心支公司表示感谢，并送上印有“理赔高效，服务周到”的锦旗，表达心中的激动和感谢之情。②5