本报讯 （通讯员黄海强 杨 蕊）1月31日，新华保险南阳中心支公司开展内勤员工岗位技能测评，以这种特别的方式进一步提升内勤员工专业水平，增强服务效能，为公司在2021年的高质量发展营造良好环境。

此次技能测评内容分为笔试和面试两个环节。“通过对企业文化、岗位应知应会及办公基础知识等内容的笔试，提升员工的基本素养，利用现场技能演练发现工作中存在的问题与不足，进而提升专业技能。”该公司相关负责人表示，公司对本次员工技能测评高度重视，专门成立了中支总经理室成员和部门经理共同组成的评委组，对本次测评进行专业的评分和点评，确保大比武扎实推进。

在客户服务序列员工岗位基础知识测试和现场技能演练中，该公司通过对司法扣划、集中退保、柜面常见问题等进行集中演练，发现日常客户服务中存在的薄弱环节，从而更好地提升客户服务能力。在对营、培序列员工进行岗位测评时，该公司通过对日常工作中的培训、主持、会议管理等环节进行现场演练，促进员工之间互相交流学习，发现工作中的薄弱地方。②8