本报讯 （通讯员张爱平）4月22日，笔者从交行南阳分行获悉，该行日前在接到某超市大量零币预约需求后，营业部网点快速响应，经多方沟通协调，次日顺利地为超市兑换零币5万余元，优质高效的服务赢得大家交口称赞。 该行采取多项举措优化支付服务，快速响应客户需求。为提升适老化服务，该行当前各网点均配备了大屏叫号显示器、爱心座椅以及老花镜、放大镜、急救箱、轮椅、饮水机等，同时为老年人取现金开辟“绿色通道”。为优化现金服务，该行积极做好辖内各网点外币及人民币零钞的备付，并建立相互调剂机制，及时补足库存。 目前，该行各网点已建立现金预约、残损币兑换及小面额人民币预约登记制度，开通了人民币兑换绿色窗口，并准备了“零钱包”。标准化“零钱包”总金额包括200元、300元两种规格，券别包括20元、10元、5元、1元等多种组合，可为客户提供即来即兑服务。②6