为全面深入整治住宅物业服务领域乱象，切实维护广大业主的合法权益，市住房和城乡建设局牵头组织城管、市场监管、公安、消防救援等部门以及南阳日报等新闻媒体，成立暗访督查组，采取“四不两直”方式，近一周来，对65个小区进行暗访督查。发现存在严重物业问题的小区，将对其物业企业、所在街道、社区、存在问题在媒体上予以曝光。限期整改不力的或一年内发现两次以上存在严重问题的，列为信用“黑榜”，不予信用等级评定；同时建议业委会（物管会）依据程序对物业企业予以解聘，并将其列为谨慎选聘物业企业，向全社会公布。无物委会（业委会）的，责令其街道办事处限期组建。对履职不到位的单位和人员予以通报批评、约谈告诫等处理。对相关单位和人员不作为、慢作为，作为群众身边不正之风和腐败问题集中整治问题线索向纪检监察部门进行移交。

对于曝光的存在严重物业问题的小区，相关部门将跟踪督办，回访督查整改质效，相关情况将通过本专栏进行公布，形成曝光、整改、提升的整顿工作闭环，确保物业服务水平明显提升。

曝光严重问题小区

1.南都领域小区，隶属宛城区汉冶街道蔡庄社区，物业服务企业为：南阳市乾峰物业管理服务有限责任公司。绿化维护不到位，占用消防通道，小区环境卫生差，消防控制室无人值班。

2.美丽之都C区，隶属宛城区汉冶街道净土庵社区，物业服务企业为：南阳市乐邦物业服务有限公司。占用消防通道、车辆停放无序，消防器过期，消防控制室无人值班。

3.金汇城小区，隶属卧龙区七一街道大众社区，物业服务企业为：河南恒顺达置业有限公司。电动自行车占压消防通道，消防控制室无人值守，消防器材损坏。

4.中州大厦小区，隶属卧龙区武侯街道躬耕社区，物业服务企业为：南阳中州物业管理有限公司。占用消防通道，消防设施损坏严重，地下车库缺少疏散通道标识，电动自行车棚消防安全隐患大，楼梯扶手卫生差，业主入户门乱贴小广告。

5.金方园小区，隶属示范区枣林街道幸福社区，物业服务企业为：河南鸿进物业管理有限公司。车辆停放无序，飞线充电现象突出，绿化带内杂草丛生，院内随意堆放花盆、旧家具等杂物，消防通道被占压。

6.兴华花园北区，隶属示范区白河街道商苑社区，物业服务企业为：南阳市合意物业管理有限公司。占用消防通道，楼道堆放杂物，卫生脏乱差。

7.诚发书香苑南区，隶属高新区中关村赵营社区，物业服务企业为：南阳成城物业管理有限公司。占用消防通道，电动车停放楼道，垃圾随意丢弃、卫生打扫不及时，院内堆放杂物。

8.罗马帝景小区，隶属高新区张衡街道茹楼社区，物业服务企业为：南阳豪盛物业管理有限公司。卫生脏乱差，绿化养护不到位，黄土裸露，绿化带内种菜、堆置杂物，消防控制室设备不齐全。

公示物业问题投诉监督电话

广大业主对小区存在的物业问题，在向所在社区、街道办事处反映解决不到位、不满意时，可向市、区物业行业主管部门进一步反映。

南阳市住房和城乡建设局 63893869

卧龙区住房和城乡建设局 63192089

宛城区住房和城乡建设局 63771882

高新区住房建设和生态环境局 62375196

城乡一体化示范区住房和城乡建设服务中心 61167928②5