□ 段 平

今

岁末年终，各级各部门的送温暖活动陆续展开。这既是党的优良传统，也是各级干部深入基层、联系群众、掌握民生诉求的最佳契机。“送”“需”对路的送温暖，既可体现党和政府的关怀，也可以解决群众所需，真正把党的温暖送到群众心坎上。

送温暖送什么？这是一门细致活，考验着广大领导干部的智慧和责任担当。没有真心实意的送温暖，没有切实从解决群众工作生活中的困难出发，没有真正关心群众需要的是什么、期盼的又是什么，这样走形式的送温暖只会寒了百姓的心。关心慰问困难群众，其实也是联系群众、走好群众路线的体现。及时呼应民生需求，既是发展之问，也是治理之道，更是必答之题。各地各部门送温暖要确保送到困难群众心坎上，就必须做到群众有所“需”、政府有所“送”，这样的雪中送炭要比锦上添花更暖心。

群众千千万，民生万万千。送温暖活动不是一件小事情，是关系民生福祉的大事情，只有解决好了人民群众的操心事、烦心事、揪心事，才能凝聚起更加坚实磅礴的奋斗力量。把温暖送到实处，就要树牢“以人民为中心”的理念，特别是在解决群众的急难愁盼上下功夫、见真章。要在走访慰问中发现问题、分析问题、解决问题，把服务工作做实。要将走访慰问作为“寻策”良机，在听取意见、建议中发现工作不足、找准改进方向。只有常和群众“对对表”，常和群众坐在一起心贴心，干部解决问题才有方向感，才能做到知行合一、精准施策，赢得群众的好口碑和真满意。

感人心者，莫过于情；暖人心者，莫大于爱。只有真情满怀地体察民情，真心实意地为民排忧解难，送温暖才能“慰”出感情、“问”出实效，才能真正温暖人心。②4