□ 郝春城

1月14日，为期40天的春运拉开序幕。这条连接故乡与梦想的温情纽带，不仅承载着游子心中那份沉甸甸的乡愁，更是对城市管理、服务水平和人文关怀的一次全面考验。

今年春节较往年偏早、春节假期延长，学生流、探亲流、务工流和旅游流交织叠加，春运的总体规模预计创下历史新高。我们应以“平安春运、便捷春运、温馨春运”为目标，以更加周到细致的服务、更加严格的安全保障，为每一位归乡人铺就温暖归家路。

‌平安，守护归心之旅的坚固基石。安全，是春运不变的首要命题。各级各部门要牢固树立底线思维和极限思维，合理调配运力、配齐备足物资、严格安全监管、强化联合执法、落实值班值守；从源头把控，对交通工具进行严格的安全审查，确保处在最佳运营状态；依托大数据分析与智能监控技术，实时掌握路况与天气动态，及时发布预警，有效预防安全事故。同时，完善应急预案与高效应急响应机制，为旅客归途筑起坚不可摧的安全屏障。

‌便捷，畅通归途的高效通道。便捷，是春运永恒的追寻。交通运输单位应充分利用现代科技力量，优化购票流程，推广电子票务，让旅客轻松实现一键购票、无纸化出行；通过精准预测客流，科学调配运力，有效缓解购票难问题。此外，相关部门应多措并举，组织好铁路、公路、航空等多种交通方式的无缝衔接，让旅客换乘更加方便，让春运成为一场流畅、高效的归家之旅。

‌温馨，洒满归途的浓浓温情。温馨，是春运不可或缺的情感色彩。春运期间应注重提升服务品质，营造温馨氛围。不管是在车站还是在机场，志愿服务者的身影永远是最动人的风景线。我们要用真诚的笑容与贴心的服务，为旅客送去冬日的温暖。无论是帮助老人提行李，还是为孩童寻找家人，每一个细微的举动都彰显着温情与善意。同时，应对老弱病残孕等特殊群体给予特别关爱，提供优先服务与绿色通道，让他们的归途更加舒适、舒心。

春运，不仅仅是一场简单的人口流动，更是一次情感与责任的交织，是无数在外游子对家乡深深的眷恋与向往。我们应以“平安、便捷、温馨”为笔，用心绘出一幅幅温暖画卷，让每一位归乡人都能感受到家的温暖与城市的关怀。②9