平安产险南阳中心支公司于2005年8月成立，是中国平安财产保险股份有限公司在河南设立的三级机构。在地方政府和监管部门的正确指导下，该公司依托集团综合金融优势，业务规模逐年攀升，发展健康稳健。

该公司始终坚持诚信经营，积极履行企业社会责任，在坚持“专业领先、诚信服务、创造价值、回馈社会”公司训导的基础上，通过多种形式将社会主义荣辱观与诚信教育、思想道德教育有机结合，形成诚信合规促发展的浓厚氛围。公司连续多年被南阳市保险行业协会、南阳市消费者协会、南阳报业传媒集团等政府、媒体机构授予“先进单位”和“诚信经营先进单位”。

心系客户，用心服务。该公司秉承以人民为中心的初心使命，持续践行客户至上的服务理念，构建精准服务体系。公司根据客户需求匹配对应服务，优化理赔作业流程，通过线上微运营系统、语音自动识别等功能，在线解决客户理赔问题。同时，公司推出“节日护航、停车关爱、先赔后治、全程陪伴”四大专项服务举措，并在劳动节、高考、中秋、国庆节期间，提供道路救援、事故快速处理和旅途帮助等道路护航服务，让金融服务更有温度。

典型理赔案例：2024年7月南阳多地遭遇罕见的暴雨天气，部分地区出现严重水患，众多车辆和财产遭受损失。7月16日，该公司查勘员杨大朋接到客户孙先生报案。孙先生称车辆在家门口因暴雨天气、水位突涨导致车辆熄火无法行驶，希望得到帮助。汛情就是命令。杨大朋一边安抚客户、前往现场处置，一边快速协调周边救援车辆前往施救。到达现场后，因客户车辆所处位置救援车辆无法近距离施救，杨大朋脱下鞋子跳入水中，和客户一起将车辆往前推行，最终车辆成功脱困，避免了客户损失扩大。杨大朋用专业、敬业的服务赢得了客户的称赞。

同时，受连续强降雨影响，部分地区群众面临断水断电、生活物资短缺的困境。7月22日，平安产险南阳中支迅速行动，在上级公司的统一指挥下，紧急筹集了一批急需物资，向受灾严重的新野县施庵镇捐赠了饮用水、方便面、大米等各类生活物资以及抽水泵、水管等排涝物资200套，还调配租赁了挖掘机50台次，解决群众的燃眉之急，让他们感受到来自社会爱心企业的关爱与支持。

凝心聚力担使命，踔厉奋发谱新篇。平安产险南阳中支将继续秉承诚信经营理念，不断提升服务质量，为全市人民提供全面的保险保障和便捷的金融服务，为南阳的经济社会发展保驾护航。

（丁迎春 魏 巍）