本报讯 (全媒体记者刘亚芳)3月12日,市中级人民法院召开新闻发布会,通报全市法院2024年消费者权益保护司法审判工作情况,并公布一批消费者权益保护典型案例。
2024年,全市法院共受理生产销售伪劣商品罪、强迫交易罪、销售假冒注册商标的商品罪等刑事案件171件,审结154件308人,严厉打击侵害消费者身心健康的违法犯罪行为。共受理买卖合同、信息网络买卖合同、预付式消费、服务合同纠纷等民事案件4413件,审结4275件,结案率为96.87%,涉案标的3.6亿元。聚焦食品安全、产品质量、网络直播带货、老幼群体消费、文旅消费安全等重点领域,综合运用退货退款、支付违约金、惩罚性赔偿等民事责任承担方式,形成保障消费者合法权益的“利剑”和规范经营者诚信服务的“标尺”。
市中级人民法院积极延伸审判职能,贯彻落实“谁执法谁普法”普法责任制,利用传统媒体、新兴媒体和自媒体等,多角度多形式向社会发布涉消费者权益保护工作信息、维权案例、风险提示等各类信息。不定期发布普法文章及相关案例300余篇,引导消费者理性维权。开展“送法进社区、企业、农村”活动80余次,倾听消费者、经营者司法需求,推进基层共建共治共享,切实为营造“敢消费、愿消费、享消费”的放心消费环境、规范消费市场提供司法助力。②8