企业使命：服务国家发展大局 守护人民美好生活

核心理念：成己为人 成人达己

服务理念：专业 快捷 便利 贴心

经营理念：诚信 创新 人本 价值

中国人寿财险南阳中支始终遵循“成己为人、成人达己”的企业文化核心理念，坚持依法合规、诚实守信、客户至上的经营方针，完善服务体系，全方位满足是社会发展的需要，为南阳市的经济发展和社会稳定作出应有贡献。

2024年公司各项农业保险业务顺利开展，发展势头强劲，共实现承保养殖险15.9万头、种植险158.7万亩、林木保险4.8万亩，保费收入8613万元，为85618户农户提供15.93亿元风险保障。

公司始终围绕以诚信为本的发展理念，在“3·15”消费者权益保护日、“6·16”客户节广泛宣传，增强了客户与企业的联系，提升了客户对企业的信任。公司不断提升公司合规经营能力、增强消费者合法权益保护意识，成立消费者权益保护领导小组，下设消费者权益保护专岗，积极保护消费者合法权益。

公司自成立以来始终践行“专业、快捷、便利、贴心”的服务理念，心系客户开展差异化的代驾服务、交管业务代办、免费搭电等增值服务；开辟线上报案、视频查勘、自助理赔等绿色理赔通道，为广大客户提供更优质、便捷的保险理赔服务。

近年来，公司服务的客户遍布各行各业，积累了丰富的商业险承保经验，先后与多个大型工程项目参与承保，大量吸纳新市民就业的行业，并与多地政府签署战略合作协议。如制造业、建筑业、批发和零售业、交通运输、仓储和邮政业、居民服务、修理和其他服务业、信息传输、软件和信息技术服务业等。

公司积极研发专属的雇主险、意外险产品，与工伤保险政策形成良好衔接，提高新市民创业就业保险保证水平。针对建筑工人、快递骑手等职业风险较为突出的新市民群体，公司通过开展建筑施工人员意外伤害保险、农民工工资支付保证保险、快递员团体意外伤害保险等业务，为其提供专门保障，扩大保险覆盖范围。2024年度累计为6302家中小微企业，提供了风险保障，帮助企业有效转嫁经营风险。公司特联合中华总工会推出“惠工保”保险，2024年度共为2697名职工，提供了1078800万元的风险保障；2024年公司共为316名退役军人，提供了221200万元的风险保障。

公司坚持以客户为中心，以专业理赔为基础，坚持“主动、及时、准确、合理”的理赔宗旨，关注客户体验，丰富服务内容，努力做到“便捷理赔、快速理赔、透明理赔”。2024年，公司共支付农业赔款7658万元，受益农户4.7万户，切实发挥了农业保险社会稳定器的作用和央企的社会责任担当，受到了社会各界和广大客户的好评。 （胡春辉 江 征）