公司使命：人民保险 服务人民

经营理念：服务大局、创新变革、科技引领、客户至上、价值为先、专业为本。

中国人民健康保险股份有限公司是“世界五百强”中国人保集团旗下重要的专业子公司，也是国内第一家获批从事“与国家医疗保障政策配套、受政府委托的健康保险业务”的专业健康险公司。

人保健康南阳中支多次被评为“南阳金融工作先进单位”及“清廉金融文化工作先进单位”。公司始终践行“人民保险，服务人民”的使命担当，通过构建“健康保险+健康管理+科技赋能”发展模式，秉持以客户为中心的服务理念，实现售前、售中、售后一体化服务闭环，为公司高质量发展注入强劲动能。

该公司用心承办政府委托的相关民生类保险业务，在助力全市多层次保障体系建设，有效减轻广大群众医疗负担等方面积极作为。公司积极构建“社商整合+大健康布局”的健康老龄化服务模式，推出多款包括60岁以上老人可投保养老护理保险，提供全方位长期护理保障。公司扩大医药养护机构合作网络，依托公司健康管家结合线上平台，提供全生命周期健康管理服务。

典型理赔案例：

客户Z先生，平日经营小本生意，在该公司投保医疗保险。Z先生2024年确诊患上白血病。为使客户得到及时救治，该公司接到理赔申请后，简化流程，开启快速理赔通道，先后垫付、报销医疗费用20余次，累计金额高达130万元。每一次及时到账的垫付资金，都为Z先生的治疗争取了宝贵时间，也让这个家庭重新燃起了希望，受到了客户的好评。

（李泓钊 许 湘）