本报讯（记者郝春城 单书军）昨日，多名读者在本报微信公众号留言反映，他们当天均接到一个电话0037737183882，对方自称是社保工作人员，称他们的社保卡（医保卡）有异常，要求提供个人社保卡号、身份证号码、银行卡号等信息，以保障卡内资金安全。

记者了解到，虽然这个“热心”电话看似没有漏洞，但多数读者能够识别其欺骗性，有些人在接电话不久后就直接挂电话懒得搭理。不过，也有少数人接到这样的电话还是惊出了一身汗，庆幸自己没有上当，有的则狐疑不定，赶紧打电话查询。

一名姓李的女士接到电话后觉得奇怪，社保卡怎么会有异常？她随后在对方指引下，接通了自称是社保工作人员的客服电话，在一连串要求下，李女士隐约觉得对方可能是骗子，就挂了电话。后来向周边朋友一了解，不少人说他们也接到了这样的电话。

一位姓田的先生说他家里人也接到了电话。另一位年纪较大的王先生接电话后有点不放心，还特地打了社保窗口的电话去核实了一下。

对此，市社保局12333热线工作人员说，目前不法分子通过社保卡（医保卡）诈骗的形式主要有两种，一种是冒充社保人员，通过电话、短信方式，自称可以帮助参保人员报销一些不在医保范围内的费用，但要收取一定手续费。另一种是告知市民社保卡（医保卡）存在异常情况，需要转移卡内资金，获取参保人的个人信息。

社保局工作人员提醒市民，要妥善保管自己的社保卡（医保卡），不要向他人转借，也不要轻信陌生电话、短信，不要泄露个人社保卡号、身份证号、银行卡号等信息，更不能按其提示转账汇款，以免上当受骗。

社保局工作人员表示，在社保卡（医保卡）使用过程中，相关机构不会使用电话、短信等方式联系持卡人，而是通过书面告知的方式联系用卡人或者参保人所在单位通知。市民如遇到任何有关社保卡的问题，可以拨打12333向市社保局工作人员咨询。③8

快递放物业处丢失，谁担责?

本报讯（记者郝春城 单书军）网上购物收包裹已经是现在人们的一种生活常态，但是有时因为各种原因不能及时收快递，就会委托小区物业帮忙代收。假如物业帮忙代收的快递不见了，那是谁的责任呢？

刘女士是一位网络编辑，家住市内某小区。近年来，刘女士网购了不少生活日用品，因为上班期间不方便接收快递，快递到达时，刘女士就让快递员把包裹放在物业。一天下班后，刘女士到小区物业拿快递时，却发现包裹不见了，其认为物业需赔偿自己的损失。在索赔无果的情况下，刘女士向法院提起诉讼，要求物业赔偿损失。

小区居民网购的物品越来越多，可快递送到小区了，业主不在家怎么办？不少快递公司的做法是将物品送至小区的物业处，以便业主回来的时候自取。物业代收快递，最好与业主有约在先。快递尽量本人签收，尤其是贵重物品可以让快递员改天送达，如果确实需要请人代收，最好达成口头或书面协议，以防止出现问题时丧失追究责任的权利。

河南大为律师事务所律师陈博说，在本案中，如果是未经收件人同意，快递员擅自将快递交给小区物业签收，由此出现快递遗失的问题，快递公司应当承担全部责任。但是刘女士已经同意由小区物业签收快递，所以快递公司没有责任。刘女士让物业代收快递的行为属于无偿的委托合同，因受托人的故意或者重大过失给委托人造成损失的，委托人可以要求赔偿损失。刘女士如果没有足够证据能够证明物业公司存在故意或重大过失，损失就只能自己承担。③8