本报讯（记者高 超 特约记者鲁 钊）6月25日，记者从卧龙区政务服务工作新闻发布会上获悉，卧龙区“两个平台”夯实“一次办妥”，让群众真正享受到“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的“受审分离”政务服务新模式所带来的便利。 卧龙区政务服务中心是全市“一次办妥”试点，入驻窗口单位41个，服务项目311个，中心打造网上政务平台和政务服务中心实体大厅平台两个平台建设，简化申报资料、优化审批流程、压缩办理时限。其中，网上政务平台是为了更好推进“互联网+政务服务”工作，投资616万元建成电子政务服务平台，促进政务服务和便民服务线上线下融合，实现“一号申请、一窗受理、一网通办”，全区所有乡镇（街道、景区）电子政务外网接入省电子政务外网安全监管系统，具有审批事项和便民服务职能的45个区直单位均已接入国家电子政务外网，成为全市第一个纳入省电子政务外网安全监管系统的单位。截至目前，卧龙区政务服务平台共受理业务13664笔，办结13446笔，办结率98.4%，位居全市前列。 实体大厅平台通过整合改造，以做到“受审分离、集成服务”，按照前台受理区、后台审批区、自助查询区、快递服务区等各类功能区，分别设置社会事务“一次办妥”、社会中介事务、投资项目并联审批集成服务、不动产交易登记等综合窗口，按照要求制定了实施方案、办事流程和办事指南，办事群众一目了然。大厅添置了两块大型彩色电子屏和4台55英寸触摸屏、叫号机、手机充电站以及免费wifi系统，更新了自助终端服务设备。自“一次办妥”工作试运行一个多月时间以来，共受理事项7642件，即办件3925件，承诺件3717件。③6