昨天，是今冬中心城区集中供热的第一天。记者从南阳热力公司了解到，100余名热力维护人员全员出动，奔走于各个小区各个楼层，以及时处置用户反映的采暖问题。居民如果遇到家中暖气不热等情况，可拨打24小时调度抢修电话63269339或客服电话60182222报修。

热力人员维护忙 暖流送进千万家

15日上午9时，记者在建业凯旋广场小区看到，热力公司维护人员正在对该小区热力站进行调试。在小区一居民家门口，记者发现了一张粉色的提醒便贴。尊敬的用户:我公司人员于2018年11月12日上门为您开启供暖闭锁阀服务，恰逢上门不遇，特此告知，请您看到通知后联系我们。后面还有备注：闭锁阀已开，手阀请自己开。

9：30，小区热力站调试完成后，记者便跟随维护人员一起到用户家测试温度。在门口穿上鞋套，工作人员敲响了一楼用户刘大爷家的门。自我介绍后，进入家中，记者感受到刘大爷家并没有暖意融融，经检查发现是暖气片的温控阀没有打开。维护人员一边打开温控阀，一边向刘大爷现场演示，如果遇到温度过高或者过低时要怎样操作。同时提醒住户暖气片周围不要有阻挡物，保持空气流通有助于散热。

几分钟后，暖气片开始升温了。在渐渐升起的暖意中，维护人员匆匆告别了刘大爷，去往另一个住户家中……

158个居民小区 已全部启动供暖

“凡11月14日前已缴费的用户，今天零时起已全部启动供暖。”南阳热力公司有关负责人介绍，截至目前，中心城区已有158个符合供暖条件的小区实现开栓供暖。后续根据建设进度，还将有38个小区陆续实现供暖，计划于年前启动。

供暖首日，最忙碌的就是奔走于各个小区各个楼层的热力维护人员了。为让居民家里及时享受到冬日里的温暖，连日来，热力公司100余名维护人员全员上阵，24小时待命。从户外热力站到二次管网、楼道里管道的保养和维护，及日常设备运行，都是他们服务的项目。

有关负责人表示，热力公司目前在中心城区设立客服中心1个，区域供热服务所4个，客服呼叫中心24小时值班，一旦出现采暖问题，可拨打客服电话60182222或24小时调度抢修电话63269339，应急抢修人员将及时处置突发情况。

家中暖气不够热 注意这些会更舒适

供暖首日，一些用户表示家中暖气不够热。对此，有关负责人表示，开栓第一天，大量新用户开阀接入，会导致热力管网运行不稳定。目前公司正在对压力、温度等参数进行调试，温度会上下波动。这个调试期大约5天，等管网温度恒定后，室内就会保持一个相对舒适温度。此外，在供暖初期，室内温度过底，房间升温也需要一个过程。

除上述原因外，用户家中暖气不热还可能有以下情况所致：家中暖气片出现气堵现象或异物堵塞等，造成热循环不畅，影响了供暖效果。热力公司提醒广大用户，注意以下问题，会让您采暖更加舒适。

在供热开始或因故停供再开始时，用户要先打开放气阀，及时排除系统内空气；暖气片周围不要堆放杂物，以免影响采暖质量；管道上的各种阀门，除排气阀外，不得随意关闭和开启；房间的封闭情况应当良好；当室内进行装修时，暖气片应保持在原来位置且保证对流散热顺畅；应爱护采暖设施，不得随意拆除或增加供热设备，擅自泄放热水。③1