本报记者 张曦 周梦 文/图

我市开展创建全国文明城市工作以来，全市上下持续强化作风建设，扫盲点、攻难点、抓焦点，提升群众文明程度、城市管理水平、文明层次，为创建全国文明城市营造风清气正的发展环境，为成功创建全国文明城市打下坚实基础，用实实在在的创建成果造福市民。

深化“放管服”改革

市民办事更便捷

近年来，我市在高度重视深化“一网通办”前提下，推进“最多跑一次”改革，打造“一次办妥”政务服务品牌，全面提升效率效能，重点推进优化流程服务、“一网”服务、“一门”服务、“一窗”服务、“马上办”服务、“创新”服务，在不同领域积极实施便民服务。 去年，我市从投资项目审批、商事登记、不动产登记、公民个人事项四大领域入手，减环节、减材料、减时限、减中介、优流程，实现了市本级和试点县区数据“物理集中”，全面推行一窗受理、集成服务，建立前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件的工作模式，真正做到“只进一扇门”“最多跑一次”，方便群众和企业办事。

今年，我市继续深化“放管服”服务改革，下大功夫不断完善提升服务水平，并加强电子监察管理，努力做到就近办理各项业务，让企业和群众办得快捷、办得舒心，更好地满足人民群众对美好生活的新需求，为创建全国文明城市增砖添瓦。

转变工作作风

推进民生实事建设

创建文明城市，不仅在于改变老百姓生活的硬件环境，还包括了软环境的改变，其中转变干部的思想作风更是重中之重。近年来，我市持续推进全市干部作风建设，今年更是在全市开展了“干部作风整顿年”活动，以干部职工作风转变，带动更多市民参与到创文工作中来。

街道社区的基层干部职工行动起来了，他们主动投身老旧小区和背街小巷改造中来，在创文的热潮中，破旧楼院没了、小广告没了、私搭乱建没了，小区和小巷的华丽“变身”，赢得周边居民的交口称赞。 各级各部门的干部职工深入辖区，开展健康知识培训班、防诈骗安全教育培训、防火消防安全知识培训、家庭教育知识培训。成立了爱心托管室，为辖区儿童辅导功课，并利用假期开展“我爱读书”“文明上网”“争当小小志愿者”“中华经典诵读”等一系列关爱未成年人健康成长活动。 关闭不合格汽修厂喷漆房，取缔废品收购站、小木材店，拉网排查餐饮店安装油烟净化装备情况……在城市创文工作中，广大干部职工冲锋在前，用扎实的成绩推动创建全国文明城市工作再上新台阶。③4