本报记者 李金玺 文/图

“群众事无小事，只要付出真诚，去跑腿、去磨嘴，再难的疙瘩也能解开，再复杂的矛盾纠纷也可化解。”作为一名社区民警，他始终把群众放在心上，把群众的事当成自己的事，用真情实意去帮助解决群众遇到的困难，温暖着大家的心。他就是辖区群众眼中的“老大哥”，市公安局新华派出所西拐社区民警周保恒。

今年58岁的周保恒，给人的印象永远是那么精神抖擞、活力十足。在市中心医院，一说起社区民警周保恒，无论是医生还是病患，都竖起大拇指。

市中心医院日均人流量3万余人次，流动人口多，治安环境复杂，作为社区民警的周保恒，走访医院职工、病患及家属，广泛听取大家意见；组建专职巡逻队，定岗、定人、定责，对医院大厅、住院部等重点部位和案件高发地点进行不间断巡逻检查；设置“安全提示”，引导群众增强安全防范意识……通过一系列举措，医院的治安环境得到大大提升，中心医院也被打造成南阳市社区警务工作的“平安样本”。

西拐社区属于南阳市老城区，人口流动性大、居住的外地人多。根据这一情况，周保恒在社区中建立了以居委会、内部单位和村民小组为主的三级治安防范网络，带头进行巡逻检查，街不漏巷、巷不漏院、院不漏户、户不漏人，积极行动，做好人员动态管控工作，保证辖区群众的生命财产安全。

“当好群众的守护神，也要当好群众的贴心人！”辖区群众有什么困难，周保恒总是热情地伸出援助之手。2016年4月，周保恒在社区走访中获悉，辖区一位年过八旬的老人没有户口，无法加入居民医保，多年来看病自费，生活比较困难。得知这一情况后，周保恒上门详细询问了解情况，并走访了老人当年的同事。根据线索，周保恒在户籍室的老档案中找到了老人当年工作单位的户口底页，并将调查的情况认真写成调查报告，呈报上级审批，帮老人实现了上户口的夙愿。

从警20年来，周保恒尽心尽责服务辖区群众，多次被评为优秀公务员、优秀社区民警，所在的警务室多次被评为优秀警务室。面对荣誉，周保恒十分谦虚，他说，作为一名人民警察，自己做的都是分内的事，当看到群众遇到的难题得到解决、脸上喜笑颜开的时候，自己心里的自豪感就会油然而生……这就是社区民警周保恒，在平凡的岗位上创造着不平凡。③5