本报记者 李金玺 文/图
“群众事无小事,只要付出真诚,去跑腿、去磨嘴,再难的疙瘩也能解开,再复杂的矛盾纠纷也可化解。”作为一名社区民警,他始终把群众放在心上,把群众的事当成自己的事,用真情实意去帮助解决群众遇到的困难,温暖着大家的心。他就是辖区群众眼中的“老大哥”,市公安局新华派出所西拐社区民警周保恒。
今年58岁的周保恒,给人的印象永远是那么精神抖擞、活力十足。在市中心医院,一说起社区民警周保恒,无论是医生还是病患,都竖起大拇指。
市中心医院日均人流量3万余人次,流动人口多,治安环境复杂,作为社区民警的周保恒,走访医院职工、病患及家属,广泛听取大家意见;组建专职巡逻队,定岗、定人、定责,对医院大厅、住院部等重点部位和案件高发地点进行不间断巡逻检查;设置“安全提示”,引导群众增强安全防范意识……通过一系列举措,医院的治安环境得到大大提升,中心医院也被打造成南阳市社区警务工作的“平安样本”。
西拐社区属于南阳市老城区,人口流动性大、居住的外地人多。根据这一情况,周保恒在社区中建立了以居委会、内部单位和村民小组为主的三级治安防范网络,带头进行巡逻检查,街不漏巷、巷不漏院、院不漏户、户不漏人,积极行动,做好人员动态管控工作,保证辖区群众的生命财产安全。
“当好群众的守护神,也要当好群众的贴心人!”辖区群众有什么困难,周保恒总是热情地伸出援助之手。2016年4月,周保恒在社区走访中获悉,辖区一位年过八旬的老人没有户口,无法加入居民医保,多年来看病自费,生活比较困难。得知这一情况后,周保恒上门详细询问了解情况,并走访了老人当年的同事。根据线索,周保恒在户籍室的老档案中找到了老人当年工作单位的户口底页,并将调查的情况认真写成调查报告,呈报上级审批,帮老人实现了上户口的夙愿。
从警20年来,周保恒尽心尽责服务辖区群众,多次被评为优秀公务员、优秀社区民警,所在的警务室多次被评为优秀警务室。面对荣誉,周保恒十分谦虚,他说,作为一名人民警察,自己做的都是分内的事,当看到群众遇到的难题得到解决、脸上喜笑颜开的时候,自己心里的自豪感就会油然而生……这就是社区民警周保恒,在平凡的岗位上创造着不平凡。③5