立春节气，走进淅川县金河镇同心小区，只见环境整洁有序、设施齐全完备，居民们的生活愈发有滋有味。然而不久前，这里的环境卫生、消防安全等问题曾让居民忧心忡忡。

“以前小区卫生没人管，生活环境脏乱，车辆乱停乱放，住在这里烦心又堵心。”小区业主张先生告诉记者，为破解这一难题，金河社区在充分征求居民意见，了解其需求后，联合多部门对同心小区进行地面硬化，安装充电桩、配备灭火器，规划停车位。如今的小区面貌焕然一新，居民生活环境显著改善。为让小区环境持续保持干净，小区成立了由业主自主参与、自我管理的物业管理委员会，充分调动居民参与小区治理的积极性。

作为同心小区物业管理委员会业主代表之一的宁鹏飞说：“自从成立物管会以后，责任大了，担子也重了，我常常和其他物管会业主代表在小区里转转，随时查看消防安全、车辆停放，发现问题我们及时解决，解决不了的向社区反映，共同商量对策。”

记者看到，目前物管会已深度融入社区事务的决策、管理与监督各个环节。就在近期，社区采取“五公开筹资法”筹备灭火器，从价格、算账、收费到安装、结余，全流程公开透明，实现灭火器全面覆盖，极大提升居民安全感。

“小小便民卡更是搭建起了社区与俺们居民之间的连心桥。”居民赵大姐表示，除了推动基层自治，金河社区关注到居民存在申报难、解决难的问题，于是转被动服务为主动服务，制作网格便民服务卡，组织网格员深入辖区张贴并逐人宣传，详细讲解使用方法。小小便民卡，民意“直通车”，金河社区为确保精细化服务落到实处，设置专人专岗负责便民服务后台，每天对群众提出的问题和建议进行汇总整理，及时派送对应网格负责人上门回访、服务。

“我们探索了‘一长一员一警’模式，成立物管会，楼栋长、网格员与社区民警紧密协作，小区管理井然有序。”金河社区党支部书记张来拴说，他们还将周五设为“人居环境提升日”，定期督查卫生，显著改善居民生活环境，推动社区基层治理不断迈上新台阶。

通过网格管理“小支点”，成功撬动基层治理的“大格局”，淅川县金河社区善于联动群众，有效打通了基层治理的“神经末梢”，系列举措让社区更安全、更宜居，居民更幸福。③7