本报讯（全媒体记者 王丙双 通讯员 李英武）日前，市民张先生向招生考试部门咨询孩子高考方面的事情，因误拨成其他单位的电话，导致没有得到答复，就向市12345政务服务便民热线反映。市教育局得知情况后，第一时间与市教育考试院联系核实，后工作人员主动与张先生联系，耐心答复了有关问题，张先生对工作人员的热心服务感到非常满意。

2月15日，市教育局接到市12345政务服务便民热线办转来的一份热线工单：市民张先生反映，2月13日15时50分左右，拨打宛城区兴隆路招生考试部门电话咨询高考方面的问题，但接线员服务态度不好，随意挂断电话，市民认为不合理，希望相关部门调查核实，让招生考试部门与其联系。

接到热线工单后，市教育局立即联系市教育考试院进行调查核实，后经工作人员详细调查了解，张先生拨打的号码不是市教育考试院的办公电话。市教育局工作人员主动和张先生联系，详细询问情况，并告知正确的电话号码。张先生对市教育局主动作为、热心服务表示非常感谢。

近年来，市教育局始终坚持“民呼我应、民呼我为”的宗旨，用心解决群众关心关注的热点难点问题，多措并举提升“12345”服务热线办理工作质效，确保群众反映的问题件件有落实、事事有回音。③6

新野县城区东关小学

法治教育进校园

本报讯（通讯员 田静 闫玲 曾庆成）2月24日，新野县城区东关小学特邀法官和民警走进校园，为全校师生带来一场“学法知法守法 远离违法犯罪”主题讲座，助力小学生扣好“法治人生第一粒扣子”。

讲座中，新野县法院法官姚峰结合小学生认知特点，以贴近生活的案例为切入点，用通俗易懂的语言讲解了《宪法》《未成年人保护法》《预防未成年人犯罪法》等法律法规。通过“校园欺凌”“网络安全”“犯罪年龄”三大主题，以动画短片、情景模拟等形式，深入浅出地剖析违法行为带来的后果，引导学生明辨是非、自我保护，学会运用法律武器维护权益。

活动现场一片肃静，学生们聚精会神地聆听讲座，法治的种子在他们心中悄然萌芽。

该校相关负责人表示，法治教育是青少年的人生必修课，学校将持续构建“家校社”三方联动的法治教育网络，通过模拟法庭、办法治手抄报等系列活动，让遵纪守法成为每名学生的自觉行动，鼓励大家争做“法治宣传小卫士”。

此次讲座是东关小学“法治教育宣传月”的重要一环，学校将切实筑牢校园法治防火墙，为未成年人的健康成长撑起一片蓝天。③6