景区管理规范完善中

　　网友留言：五一假期外出旅游，本为了放松心情。但我从内乡县云露山旅游回来，却感到窝火。１．景区基础设施不全，连个售票的地方都没有。几个人在景区门口放一张桌，便售票开张。里面几乎没有任何标识，游客走了许多冤枉路，险些迷路。２．显示屏上字幕显示票价９８元，开放初期优惠价５０元，很多进去的游客还是觉得票价太高，不值５０元。３．景区保安素质低，保安要对从山上下来的游客的物品进行一一检查，看是否有从山上采摘的东西，动不动就要罚款２００元。 因此，我们希望有关部门能对该景区进行整治。 

　　内乡县委回复：１．景区从２００９年开始建设，今年５月１日开始试营业。由于采取了门票优惠政策，景区内游客爆满，原设的售票处十分拥挤，严重延误了游客的旅游时间。景区临时决定在大门口设立临时售票点，本意是方便游客，但确实给管理带来了漏洞。以后，将会扩大售票厅的营业面积，坚决杜绝设立临时票房，从细节上提升景区品位。

　　２．经市、县物价部门核定，云露山景区门票为５０元，试营业期间，只收３０元。５月１日，景区票房部为了吸引游客，擅自在电子显示屏上打出了“票价９８元”的宣传语。这确实是一种虚假的宣传，接到游客反映后，第二天已经予以制止。

　　３．在试营业的５天内，涌进景区内的游客有４万多名，有部分游客在景区内挖掘兰花、野生板蓝根，采折杜鹃花、刺梅花等名贵花木，致使景区内的植被受到严重破坏。景区随即在大门口贴出告示，告示中明确指出，对破坏花草树木的行为将罚款５０～２００元，敬告游客规范自己的旅游行为，不要破坏花草树木。为了确保效果，景区指派保安对下山的游客进行检查。在实际执行过程中，存在部分保安素质低下、语言沟通不当、行为过激等不良现象，在此向游客道歉。但实际上绝对不存在保安罚款游客的行为。下一步，我们将引以为戒，提升保安素质，规范保安行为，为游客提供一个和谐、舒心的旅游环境。

　　４．在试营业的５月１日～５日中，景区内确实存在路标标识不到位情况，但截至５月６日，已经完善配备了各类标识。我们正在着手进行总投资５亿元的二期建设，将架设索道、恢复宝塔书院等景点，连接各景点形成回路，方便游客观光。

　　内乡县正在打造“旅游名县”，云露山景区是内乡旅游大开发体系中的重要一景，代表着内乡的整体形象。我们将虚心接受社会各界的监督，真诚听取各方面的意见，对内严格管理，提升服务人员素质，健全配套设施，把景区真正建成“生态养生福地，康体保健天堂”。如果网民朋友有任何意见和建议，可以直接与云露山生态旅游开发有限公司联系咨询。电话：６０２１５５５５，信箱：ｙｕｎｌｕｓｈａｎ０１＠１６３．ｃｏｍ。

　　社区规划方案正在设计

　　网友留言：邓州市腰店乡陈寨村新农村规划到底什么时候开始？陈寨村规划到哪儿了？什么时候能规划好？何时能让我们建房？

　　邓州市委回复：为全面推进新型农村社区建设，根据《中华人民共和国城乡规划法》、《河南省实施 ＜中华人民共和国城乡规划法＞办法》，腰店乡结合实际，对所辖２５个行政村初步设５个新型农村社区，每个社区１００００人左右，其中陈寨、黑龙等５个村设置为黑龙社区。目前具体规划方案正在设计中，具体规划情况群众可向本村委和乡村镇建设发展中心详询。待新社区规划完成后，村民需要建房可向村委申请，经建设规划部门审批后即可开始按规划要求建房。

　　积极协商尽快改造水网

　　网友留言：宛城区政府家属院水压太低，冬春季节四楼以上水太小，夏季经常断水，多次反映也没有结果。夏天来临，请相关部门帮助解决问题。

　　宛城区委回复：此问题已引起区政府相关部门的高度重视。区政府家属院电路、水路设施严重老化，区政府相关部门积极与家属院住户协商，使得电网改造工作已顺利完成。广大住户期盼水网改造，但也有部分住户不予支持，意见没能达成一致。区政府相关部门将进一步积极主动与家属院住户协商，尽早启动水网改造工作。

　　占道摊点将坚决取缔

　　网友留言：邓州市文化路与团结路交叉口东北角一个水果摊长期摆在人行道上，严重影响邓州的市容市貌，影响交通，希望有关部门重视。

　　邓州市委回复：为迎接农运会，创造整洁有序的城市环境，市城管局监察大队加强监管力度，对市区主干道占道经营、马路市场等违法违规行为予以治理。你所说的水果摊点，城管局已多次与摊主讲明道理，劝其撤离，下一步，城管局将组织执法人员，继续采取教育疏导和严管重罚相结合的措施，督查治理效果，对不听劝说，执意不整改的摊贩予以强制没收、罚款等措施，坚决取缔占道经营、马路市场，规范道路流动摊点和店外经营秩序，确保市区道路畅通，秩序井然。

　　违规出租车已受处罚

　　网友留言：４月３０日２０点２５分左右，我乘坐南阳交运出租车公司车牌号为豫ＲＴ１３８９的出租车，从新华城市广场到百里奚，计价器显示６元，下车时的哥非要多收一元钱。我说现在计价调整后已经不再加一元钱，司机坚持要收。我于是留了发票，希望运管部门能给乘客一个满意的答复。

　　市交通运输局回复：经南阳市运管局投诉举报中心对交运出租车公司豫ＲＴ１３８９号出租车进行调查，取证，投诉人反映情况属实。该车违反《道路运输条例》４１条，进行如下处罚：１．对该车停业整顿３天；２．对该车处以５００元罚款；３．对该车司机及公司通报批评。（南琳 整理）