本报讯（记者 王朝荣 通讯员 焦典范）日前，社旗县人民法院成功调解一起运输合同纠纷案件，促使双方当事人握手言和，实现“案结事了”。

2023年9月14日，王某通过某货运平台下单运输一批中草药，徐某作为该运输服务合同的实际承运人，雇佣司机提供运输服务。司机按照王某的要求装完货后，按照物流订单上的收货地址，将货物运输至某中药公司。司机赶到收货地址后，收货人声称货物有质量问题，拒绝司机卸货，致使司机在收货地滞留两天也未完成卸货。因徐某与王某、收货人沟通无果，司机将货物拉至某地保管至今。

事情发生后，徐某与王某沟通，要求王某派人将货物拉走，并支付相应费用，但王某均未回应。徐某诉至法院，请求法院判令解除运输服务合同，由王某将滞留货物拉走，并支付因货物滞留产生的营运损失等各项费用。

受理该案后，承办法官李满立即与双方当事人联系，发现双方当事人矛盾激化，情绪对立。徐某认为自己已经尽到运输义务，货物因质量问题卖不出去与自己没有关系，而且货物滞留导致自己的车辆无法继续运营，还要花费人力、财力保管货物，造成巨大损失。王某认为，徐某将受托运输的货物私自处置，给自己造成了无法逆转的货损和运费损，徐某应当赔偿自己的损失。双方当事人各执一词，互不相让。

详细了解情况后，李满组织双方当事人“背对背”沟通，耐心释法明理，引导双方当事人换位思考，找准利益平衡点。最终，王某同意将滞留货物拉回，双方就营运费等各项费用达成一致意见。③1