本报讯（记者 陈书洁）10月30日，市城管局组织开展以“燃气安全行 城管护万家”为主题的“城管开放日”活动，邀请市民代表走进南阳华润燃气有限公司，零距离了解天然气从接收、过滤、调压到送进千家万户的全过程，并倾听市民对燃气服务的意见和建议，确保今冬明春安全、平稳供气。

探访供气企业 “智慧燃气”为幸福生活“加码”

在工作人员的引导下，市民代表们参观了南阳华润燃气有限公司调度中心、热线中心、客户服务大厅、茶庵门站、长江路天然气加气站等场所，深入了解南阳华润燃气有限公司智慧化建设、环境保护、客户服务等方面的工作情况。

在调度中心，工作人员向市民代表们现场展示如何通过智能监控系统，实时监控燃气管网运行状态，及时发现并处置潜在的安全隐患。

工作人员介绍，近年来，南阳华润燃气有限公司持续推进“智慧燃气”建设，先后上线SCADA系统（数据采集与监视控制系统）、巡检系统、GIS地理信息采集系统，实现了对燃气管网的动态管理，更好地为用户提供安全、平稳的燃气服务。

市民代表杜先生深有感触地说：“现在，用气体验越来越好，业务办理越来越便捷，更重要的是，安全更有保障。其实，虽然天天都用天然气，但我对供气工作所知不多。通过这次活动，我对南阳华润燃气有限公司的用气服务智慧化有了全新的认识和感受。”

面对面谈用气 共同绘就燃气服务“同心圆”

“新入住小区的用户怎样申请开通天然气？”“开放式厨房能不能通天然气？”“酒店、商铺的燃气报警器辐射范围有多大？”……在座谈会上，市民代表们纷纷提出自己关心的问题，工作人员一一详细解答。此外，工作人员还为大家现场讲解了燃气管道检查维护、燃气器具正确使用方法、紧急情况下自救互救技能、如何预防燃气泄漏引发的事故等燃气安全知识。

市民代表刘先生说，安全用气不仅关乎个人和家庭的幸福安康，更是构建和谐社会不可或缺的一环。此次“城管开放日”活动，让大家不仅全面、深入了解了供气工作，还学到了很多安全用气知识，进一步增强了安全用气意识。

“今天的活动办得非常好，供气企业与燃气用户面对面沟通交流，通过相互了解，增进相互理解，这会让大家享受到更好的燃气服务。”市民代表李女士说。

南阳华润燃气公司相关负责人介绍，每到冬季，用气量激增，保供形势严峻。为做好今冬明春燃气供应工作，南阳华润燃气公司提前分析预判，出台多项措施，确保今冬明春安全、平稳供气。南阳华润燃气公司将主动对接上游气源商，进一步拓展气源采购渠道，同时充分发挥华润燃气成员企业协同优势，与郑州华润加强气源合作互助，协同保供。同时，提前对天然气场站、关键线路、关键设施、备用线路等进行检修、维护、调试，全力做好防冻措施；利用信息化手段，24小时实时监控供气管网，全面掌握日、时用气负荷变化；实施日夜应急值守，安排20名应急抢险队员、10余部抢险车辆24小时值守，确保第一时间赶到现场处置突发情况。

市城管局相关负责人表示，市城管局与南阳华润燃气有限公司将以更加开放的形式接受社会各界监督，用真情、真心、真诚的工作态度，为市民解决在用气过程中遇到的急难愁盼问题，共同绘就和谐、安全、稳定的燃气服务“同心圆”。③1