人非圣贤，皆有私心，特别是利益冲突之时，表现更甚，只想沾光（占便宜），不愿吃亏，哪怕是自认为得到一点点便宜，便心满意足。笔者在基层乡镇从事民调工作十多年，对此深有感触和体会，在矛盾纠纷调处时，调解人员若能及时抓住当事人的这种心理，因势利导，大多纠纷便可迎刃而解，达到事半功倍的效果。

  笔者曾用此法成功调处一起建房雇工伤害赔偿案。周某为华某修缮房屋时不慎从脚手架上坠落摔伤，伤者要求赔偿５０００元，而房主只愿赔偿１０００元，双方为赔偿金额产生争议，来到司法所要求调解。买卖心不平，显然双方要求相反，但经济上都不愿吃亏，这种沾光心理是共同的，作为房主想尽可能少赔，而伤者想尽量多得。如何才能找到双方利益的平衡点，而尽快达成协议，难题摆到了笔者面前。笔者首先做房主华某的工作，为其分析利弊，指出伤者伤及筋骨，可能致残，影响今后生产生活，按最低十级伤残计算也得一万多元，还不说继续治疗费和全休几个月的误工费，对方现在仅要求全部赔偿５０００元了事并不算高，只赔１０００元肯定不行，是选择几千元了结，还是让伤者去评残双方打官司了断，哪多哪少应仔细考虑。房主听后立即表示，愿意尽早达成协议减少自己的赔偿，以免事后麻烦；接着，笔者私下又做伤者工作，指出其药费仅花一千多元，经咨询法医若治疗及时出院后加强功能锻炼，致残几率很小，可能评不上残，加上自己也有过错，各项费用算上共三千多元，即使到法院判决按主次责任划分，房主最多可能赔偿两千多元。伤者听后说之所以提出５０００元要求，是担心怕提得少了，经对方讨价还价，实现不了自己要求，自己吃亏了。伤者恳请笔者给予帮忙，让做对方工作使他多赔一点。笔者趁势表态，自己尽最大努力做房主工作，让他在原有基础上再加些。最后，双方很快以４０００元达成赔偿协议，双方当事人都满意而去。

  当然，用此法调解时，调解人员必须公道正派，坚持公平公正，在法律范围内赔偿，数额不明确时模糊处理解决，即俗话所说“清白不了糊涂了”。如果事实清楚，赔偿数额明确，调解人员绝不能违背法律规定，利用当事人沾光心理弱点，采取欺骗手段，恶意串通损害当事人利益。若那样做既违背调解员职业操守，也同样为法律所不允许。６

  （西峡县司法局 曹书君）