本报讯 （特约记者马伏娴）“家门口的路灯坏了，打个便民服务电话，当天晚上灯就亮了，我给这办事效率点个赞。”家住唐河县文峰街道焦庄社区的牛女士对记者说。反映有渠道，落实有回音——在唐河，党员干部作风的转变已经真真切切地惠及了广大群众。

为提高办事效率，该县全面推行首问负责制、限时办结制、责任追究制，坚决杜绝推诿扯皮现象，切实做到今天的事情今天办、明确的事情马上办、能合并的事情不分开办。同时，县政府对各部门权限内的审批事项再次进行清理，使行政审批工作全面提速增效。

针对广大群众的所需所盼，该县相继出台了“一站式”便民服务、“零距离”上门服务、“心贴心”预约服务等便民措施。农村居民需求迫切的安全饮水、村道硬化、上学就医等生产生活难题，县城居民反映强烈的部分道路破损、路灯不亮、排污不畅等民计民生难题被一一解决，城乡居民纷纷为党员干部的热忱服务点赞。截至目前，唐河县已优化服务流程20余项，解决各类民生问题2200多件，化解各类矛盾700余起。③7