本报讯 （通讯员李芳）方城县加大工作力度，提高办案质量，加强网民留言办理回复，确保民生诉求得到及时有效的处理和答复。

该县树牢“民生无小事”的观念，认真听取网民呼声和意见建议，拓宽群众信访渠道，开通县委书记、县长、政法委书记、群工部部长手机短信接收平台，及时回应群众关切。对所有收悉内容均以“红头文件”形式送达有关责任单位，明确办结时限，规定办理结果由责任单位主要领导签字并加盖公章报县委、县政府督查室及群工部备案，将网民留言办理纳入了规范化、制度化轨道，做到有呼必应、有问必答，确保事事有着落、件件有回音。同时，在做好迅速分办、转办、交办的过程中，逐件登记造册、建立台账、汇总归档，定期催办、跟踪督办，规范办理程序，严把办理质量，提高办理效率。

截至目前，该县收到网民留言346件，办结313件，另有33件正在协调办理中，办结率达90.4%，确保了人民群众的合理诉求和合法权益得到了有效的解决和维护，进一步促进了社会大局和谐稳定。③3