本报讯 （特约记者董振万 通讯员赵建军 何福洋）为全面提升服务效能，促进工作作风再转变，服务效率再提升，近日，方城县人社局开展“服务效能提升年”活动。

组织相关人员深入基层，了解群众所需所盼，征求服务对象的意见建议，查摆工作中存在的个性和共性问题，制定针对性的解决措施；结合工作职能，按照“程序少、环节简、流程快、时限短、效率高、服务优”的要求，完成业务流程规范和完善工作。每天由一名局党委班子成员在服务大厅带班，对前来办事的群众一次性告知有关办事程序、要求等，热情耐心地解答询问，对符合规定、手续齐全的，在办理时限内及时予以办理。

通过开展微笑服务、举办专题讲座等活动，创新服务理念、提高工作人员素质，提升服务质量。创建优质窗口，全体干部职工挂牌上岗，将姓名、岗位、职务、承诺等信息向服务对象公开，自觉接受社会监督，争创满意窗口，争创优质品牌，争创岗位先锋。③7