入选条件

“支持实体经济”十佳银行

A.有效性：本系统积极落实国家产业政策，适应经济发展新常态，支持重点项目、骨干企业、小微企业、涉农行业、保障性安居工程及经济社会重点领域和民生工程的金融服务，本年新增额位居同业前十名；

B.帮扶性：落实国家信贷政策，帮助困难企业解困，重现生机活力，为企业、为广大客户减费让利等成效显著；

C.持续性：本系统能依照国家国家产业政策，持续为地方重点项目、工农商企业等实体经济持续发力，在实践中得到客户好评；

D.安全性：风险预警机制较为健全，对贷款中出现的风险隐患，预警快、处置快，能有效保证银行债务的安全；

E.典型性：用实例说明本系统支持实体经济发展，并取得良好成效。

“追求卓越服务”十佳银行

A.引领性：在近两年获得中银协“百佳、千佳、星级网点创建”中发挥引领性作用，带领团队积极创建示范网点，得到行内外充分认可，并取得较好成果，系统服务质量标杆网点位居前列；

B.持续性：持续加强网点建设规范化服务，不断促进服务质量上档升级，开展活动有目标、有措施、有效果，系统服务水平年年迈上新台阶，服务质量明显提升；

C.完备性：系统机构网点服务设备齐全，服务功能完善，服务管理到位，处于同业领先地位，受到客户和社会各界的好评；

D.信誉性：本系统两年内无因自身原因引起的客户投诉，对客户的投诉能得到及时、有效妥善处理，未发生客户群体围堵事故；

E.安全性：本系统近两年无违规案件和重大责任事故，实现安全运营。

“担当社会责任”十佳银行

A.责任性：本系统积极落实国家金融政策，积极服务地方经济建设，稳健经营，具有良好的经济效益和社会效益，盈利水平居于同业先进。

B.帮扶性：落实国家相关政策，在助贫、扶贫上作出较大贡献;在低碳环保方面，积极作为，走出一条可持续、绿色发展之路，并有典型事例和数据支撑；

C.热心性：本系统积极支持社会公益，热心扶贫济困、助学、救灾等相关公益活动，热心社会公益，利用银行资源，助力社会公益，并获得有关方面的好评；

D.关爱性：在建立和谐劳动关系，维护员工权利，制订员工职业发展规划，推动员工成长，真诚回馈员工等方面工作扎实有效；

E.公开性：履行社会责任，得到政府、监管部门和有关方面的认可，按时按要求开展信息披露，并在当地主流媒体发布相关信息，接受社会公众监督评价。