面对新冠肺炎疫情影响，建行南阳分行发挥国有大行“稳定器”和“调节阀”作用，做好“六稳”工作、落实“六保”任务，全面落实监管机构金融惠企政策，润实体、惠小微、助外贸，支持复工复产，精准服务经济重点领域和薄弱环节。

加强重点领域金融服务

为中小微企业提供临时性延期还本付息服务。对于普惠型小微企业，尤其是受疫情影响还款困难的小微企业及因疫情管控影响还款的小微企业，经协商可将贷款还款期延期半年。延期期间提供征信保护，不视为违约。对于大中型客户，第一时间走访、了解企业生产经营情况。针对受疫情影响经营暂时有困难的企业，按照“一户一策”的原则，结合企业真实困难和需求，制订个性化方案，通过临时性还本、调整结息频率等方式帮助企业渡过难关。截至8月31日，累计为164个符合要求的客户办理贷款延期业务207笔，金额共计11143.14万元。针对确因疫情影响发生利息拖欠的客户，在其欠息归还后，该行向人行申请了欠息信息删除，确保不影响客户信用记录。

全方位支持普惠性小微企业贷款实现“双增”。出台一系列优惠政策和专属服务，大力支持小微企业复工复产，加强信贷投放力度，与企业共渡难关。积极跟踪服务信贷企业，及时了解企业上下游情况，通过产品、服务等给予企业及其上下游最大的支持。为某核心企业上游供应商发放500万元流动资金贷款，积极支持上游小微企业复工复产。截至8月31日，建行南阳分行普惠型小微企业贷款余额244232.11万元，较年初新增54358.11万元，完成全年信贷计划84.93%；有贷款余额的户数5989户，较年初新增548户。

加大小微企业信用贷款、中长期贷款、首贷、续贷支持力度。对于符合续贷条件的小微企业客户，提供到期贷款续贷服务，尤其对参加疫情防控工作的医药、运输、制造等行业小微企业客户实行自动续贷，同时通过线上各类信贷产品，加大信用类贷款投放力度。截至8月31日，建行南阳分行全口径小微续贷余额2381.28万元，续贷占比0.57%；全口径小微信用贷款余额128629.17万元，信用类占比30.73%；全口径小微中长期贷款余额192313万元，中长期贷款占比45.94%。

规范信贷融资收费，降低企业融资综合成本，对符合退税退费政策的客户退费。根据客户实际需求，利用线上产品帮助客户及其上下游企业融资，不仅提高融资效率，也大大节省了企业的融资成本。对普惠型小微企业新发放贷款利率实施优惠措施，除此之外不附加任何额外费用。抵押类贷款产生的评估费、抵押登记费及需办理押品财产保险的保险费等，均由该行承担。对普惠型小微企业新发放贷款利率在年初基础上已累计下降0.95个百分点。对疫情防控相关行业普惠型小微企业新发放贷款利率在上述优惠基础上进一步下降。目前已实现对普惠型小微企业新发放贷款利率下调至4.05%，对疫情防控涉及的90个相关行业小微企业申请小微快贷的利率下调至3.85%。

落实授信尽职免责制度。严格按照责任认定相关文件要求认定尽职免责。通过实地走访企业，走访其上下游企业，或通过互联网等方式加强对企业贷前、贷中、贷后的管理，严格按照政策文件要求，落实授信尽职免责制度。该行2020年以来共认定153笔个人贷款，金额合计2344万元，相关责任人均认定为尽职免责。

强化产业链核心企业和上下游企业金融服务，推动协同复工复产。

加大外贸企业信贷投放，扩大出口信用保险覆盖面等保险保障。加大重点企业原材料进口业务信贷需求投放，提供差额保证金、免担保进口开证业务支持。截至8月底，累计为全市进口企业办理差额保证金业务合计6140万美元。

加强重点行业金融服务

为受疫情影响严重行业提供金融支持。对于受疫情影响严重的交通运输、批发零售、文化娱乐、住宿餐饮等行业，采用调整结息方式、再融资等多种方式给予金融支持。对于大中型客户，如南阳市高速公路有限公司，建行南阳分行将其按季结息调整为按年结息。截至8月31日，建行南阳分行小微企业贷款中，交通运输业贷款余额6478.83万元，占比3.60%；批发零售业贷款余额89314.37万元，占比49.59%；娱乐业贷款余额1069.68万元，占比0.59%；住宿和餐饮业贷款余额3703.89万元，占比2.06%。

加大对制造业贷款尤其是对中长期制造业贷款的投放力度。明确全年制造业贷款增长目标，结合企业实际经营情况及融资需求，加大对制造业的贷款额度，尤其是加大对中长期制造业贷款的投放额度。制造业贷款余额23.91亿元，扣除核销因素，今年以来制造业贷款余额净增两亿元以上。

加强春耕备耕农资供应、农副产品生产包括生猪稳产保供等信贷资金投放。截至8月31日，建行南阳分行小微企业贷款中，农、林、牧、渔业贷款余额5192.12万元，占比为2.88%。

满足疫情防控重点医疗企业和重点生活物质保障企业的合理信贷需求。关注疫情防控重点医疗企业和重点生活物质保障企业信贷需求，推出“云义贷”专属服务。针对疫情防控全产业链及受疫情影响的小微企业提供“云义贷”专属服务，组合信用及抵押、质押、保证等多种担保方式，灵活满足企业融资需求，单户贷款最高3000万元，实现精准支持，与企业共战疫情。符合条件的企业，通过建行“惠懂你”APP、手机银行等渠道，足不出户，即可申请办理。截至8月底，建行南阳分行通过“云义贷”支持162家小微企业，授信金额达16322万元。

摸排防范化解金融风险

加强信贷资金流向监控，防止资金流入房市股市。贷款办理过程中加强对客户的教育引导，通过线上系统预警和线下现场调查结合的方式，对延期还本付息企业贷款质量情况进行监控，杜绝弄虚作假等违法违规行为。该行个人快贷支用模块升级，对贷款资金流入禁止领域有效控制。

该行下一步将继续创新服务流程，产品以适应目前复工复产企业需求，依托金融科技优势，加大信贷投放，全力保障供应链产业链顺畅运转；同时，坚持以实质性风险判断原则开展风险分类管理，为全市复工复产和经济社会发展提供安全有力的支持保障。②11

（党盼攀）