太平洋产险南阳中心支公司党支部书记、总经理

“诚信天下稳健一生追求卓越”是太平洋产险的核心价值观。诚信是太平洋产险公司的立业之本，更是公司的生命线。

太平洋产险南阳中心支公司自2002年成立以来，坚持依法合规经营，自觉遵守行业自律条约，加强企业诚信建设，为促进行业健康发展，作出了积极贡献。2020年，公司保费收入46797.87万元，市场排名第四。该公司自开业以来，以其诚信经营、高品质服务，屡次获得“守合同重信用”企业、“诚信示范企业A级”荣誉称号。

该公司建立了以“诚信”为核心的保险企业文化，立志做一家有责任、有担当、有温度的保险公司。公司不断提升理赔和客户服务水平，加强线上服务，利用互联网、手机APP、微信公众号、朋友圈等新手段，展开保险线上服务，与客户电话、微信、邮箱等多种方式交互沟通，通过移动出单工具实现报价、承保、线上付款、电子保单推送，确保客户利益。坚持做好“太好赔”车险各项基础服务、特色服务和品牌服务，针对客户需要主动调整服务保障机制、畅通服务在线流程、创新特色服务举措。加强诚信文化培训。该公司对全体员工和营销员大力宣讲行业“守信用、担风险、重服务、合规范”的核心价值理念，坚持把诚实守信贯彻到工作的各个环节，受到了政府和社会各界的好评。（王 丹）