本报讯 （通讯员郑仲洋）6月17日，笔者从工行南阳分行获悉，该行坚持以客户为中心，以服务提升为抓手，采取多项举措不断优化支付环境。

加大零钱包市场投入。针对市场零钱短缺现象，该行在辖内46家营业网点均配备500元、300元、200元等不同金额的零钱包供商家及消费者兑换。据工作人员介绍，在传统的手机银行支付方式上，用户在对外转账时可选择不同汇款方式，普通汇款两小时之内指令可撤销，次日汇款在次日凌晨之前可撤销，保障资金安全。该行在辖内43家网点均开通了外币兑换业务，同时在旅游景区、酒店、商场等布放有支持外卡消费的机具，辖内144台自助机开通了外卡取现功能，确保外籍来华人士消费支付畅通。②13