本报讯 （全媒体记者王丙双 通讯员李英武）日前，市教育局收到一份来自南阳12345政务服务便民热线的感谢工单。市十五小两位教师悉心关爱学生，深受家长好评，家长特意致电政务热线表达对学校育人工作的信任和感谢。

市民蔡女士的双胞胎女儿在市十五小孔明路校区二年级就读，此前两个孩子的成绩欠佳，性格较为调皮，对学习也不是很自信。孩子的班主任李真、数学老师张新芳察觉情况后，对孩子关爱备至。她们不仅教学有方，让孩子的成绩显著提升，还帮助孩子找回了自信。为此，蔡女士通过12345政务服务便民热线对两位老师表达感谢，并希望相关部门调查核实后，对两位老师给予相应表扬。

市教育局收到热线工单后高度重视，立即将热线工单转交给市十五小，要求学校核实情况并给予适当表扬。据学校反馈，这两位老师平时工作认真负责，深受学生喜爱和家长好评。经校委会研究决定，学校在全体教师会上对两位老师进行了表扬，号召全体教师向她们学习。

“12345，有事找政府。” 如今，南阳12345政务服务便民热线已成为群众咨询、投诉、求助的首选反映渠道。市教育局将一如既往办理好群众的每一个来电，让12345热线真正成为政民互动的连心桥。②6